陶瓷營銷“體驗(yàn)”顛覆專賣店模式
一走進(jìn)歐神諾陶瓷體驗(yàn)館，看到的是一派清新富麗的景象，每個(gè)獨(dú)立的廚房、衛(wèi)生間樣板間風(fēng)格不一。記者了解到，店內(nèi)的80套樣板間是前期向國內(nèi)外知名設(shè)計(jì)師征集而來的，有的樣板間雖然采用同樣的產(chǎn)品，卻呈現(xiàn)出不同設(shè)計(jì)理念帶來的不同風(fēng)格。
在鋪貼“都市溫情”瓷片的廚房樣板間，感覺到的是溫馨和坦然，鵝黃色的瓷片文理清晰、線條細(xì)膩，配以中上部位鋪貼的精致腰線，整個(gè)廚房的空間顯得整潔大方。走進(jìn)“Ⅲ元素”衛(wèi)浴房樣板間內(nèi)，仿佛進(jìn)入了清涼的溪谷，瓷磚色彩亮麗，浴缸別致造型，面盆簡潔實(shí)用，時(shí)尚元素貫穿著整個(gè)空間，而浴簾、毛巾、衛(wèi)浴四件套等物品則讓這里充滿了生活氣息。展廳內(nèi)還有復(fù)古磚ecoo系列獨(dú)立展區(qū)，手工純實(shí)木的餐桌、巴洛克風(fēng)格的家具與亞光復(fù)古瓷磚的完美結(jié)合則體現(xiàn)了完全不同的歐式古典風(fēng)情，置身其中，感受到的是深沉、靜謐、優(yōu)雅的家居氛圍。
據(jù)介紹，歐神諾瓷磚擁有多個(gè)系列，顏色、款型豐富，能為消費(fèi)者提供多種選擇和個(gè)性搭配。在體驗(yàn)館內(nèi)，有歐神諾的設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者講解瓷磚的鋪貼技巧，還可以根據(jù)消費(fèi)者的需求為他們提供不同的搭配風(fēng)格，讓消費(fèi)者預(yù)先看到產(chǎn)品的鋪貼、安裝效果。工作人員表示設(shè)計(jì)師還可以根據(jù)消費(fèi)者的選擇調(diào)整出更符合消費(fèi)者個(gè)人喜好的搭配。
歐神諾陶瓷北方銷售總代理華耐立家建材連鎖總裁賈峰表示，開設(shè)體驗(yàn)館是企業(yè)參與市場競爭的新模式，也是華耐立家近年來的主流模式，體驗(yàn)館通過賦予樣板間多種設(shè)計(jì)元素，強(qiáng)調(diào)不同產(chǎn)品搭配的表現(xiàn)力，這種模式使得企業(yè)的銷售不再僅僅停留在產(chǎn)品層面，而是展現(xiàn)衛(wèi)生間、廚房的完整效果讓消費(fèi)者有切身體驗(yàn)，進(jìn)而做出最佳選擇。
據(jù)了解，華耐立家歐神諾陶瓷體驗(yàn)館注重情景樣板間的實(shí)景銷售，徹底顛覆陶瓷專賣店傳統(tǒng)銷售模式，80套樣板間為顧客提供了充分的參考模式，消除了顧客裝修從元素到空間的抽象思考的困惑。賈峰認(rèn)為，在此基礎(chǔ)上可以肯定體驗(yàn)館能最大程度提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和產(chǎn)品市場占有率，是企業(yè)銷售的必然之路，未來，體驗(yàn)館將成為陶瓷銷售的主流模式。
閩龍?zhí)沾啥麻L陳進(jìn)林這樣認(rèn)為，陶瓷銷售從幾年之前就已經(jīng)開始走體驗(yàn)之路，不過那時(shí)稱之為1：1實(shí)景展示，效果也不如今日體驗(yàn)館般逼真，隨著消費(fèi)需求的提升，陶瓷銷售的體驗(yàn)?zāi)Ｊ揭搽S之提升，因此體驗(yàn)館建設(shè)必將大行其道。他認(rèn)為，歐神諾從幾年前五六百平方米的展廳擴(kuò)展到1000m2的形象店，再到現(xiàn)在1280m2體驗(yàn)館的開業(yè)，充分證明了體驗(yàn)?zāi)Ｊ綄ι碳液拖M(fèi)者的吸引力。
專家解讀
產(chǎn)品原創(chuàng)成就體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>
“歐神諾之所以能開出大面積的體驗(yàn)館，關(guān)鍵是這個(gè)品牌有很多原創(chuàng)產(chǎn)品，原創(chuàng)是幫助企業(yè)突圍的根本。”中國建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長繆斌表示，“如果歐神諾瓷磚本身設(shè)計(jì)沒有自己的風(fēng)格，那么無論如何搭配也不會(huì)出現(xiàn)歐神諾自己的風(fēng)格。”
繆斌指出，正是企業(yè)的自主創(chuàng)新才保證了產(chǎn)品的原創(chuàng)，而原創(chuàng)的產(chǎn)品才是體驗(yàn)館最具競爭力的焦點(diǎn)，也是成就品牌的關(guān)鍵。“這種體驗(yàn)館為消費(fèi)者選購瓷磚帶來了極大的便利，提升了家庭裝修品質(zhì)，這種模式值得進(jìn)一步推廣。”
