在全國(guó)一年1.1億件衛(wèi)浴產(chǎn)品中，將近一半是廣東潮州生產(chǎn)的，當(dāng)?shù)負(fù)碛?00家潔具廠，恒潔的產(chǎn)量最大，達(dá)到100萬(wàn)件。
恒潔已經(jīng)在全國(guó)建立起1400個(gè)專賣店，在衛(wèi)浴領(lǐng)域已經(jīng)做得令人嘆服，但年輕的總經(jīng)理謝偉藩卻仍不滿足，他將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴品牌佼佼者箭牌和洋品牌的代表TOTO。一直認(rèn)為自己是個(gè)出色的管理者而不是一個(gè)沖鋒陷陣的經(jīng)營(yíng)者的謝偉藩正將自己的產(chǎn)品從中國(guó)打到北美和中東市場(chǎng)，走上國(guó)際化道路，他的法寶就是將單一產(chǎn)品“配套”起來(lái)，形成一個(gè)融洽的家。在他看來(lái)，這種配套能力，將使衛(wèi)浴企業(yè)在下一個(gè)十年中進(jìn)一步洗牌。
第一次見(jiàn)謝偉藩，你很難將他與一名中學(xué)教師聯(lián)系在一起，因?yàn)樗谂e手投足間都能讓人感到一種商人的干練。但和他仔細(xì)聊上一回，就會(huì)覺(jué)得他其實(shí)就是一名教師，手把手地教他的員工，身先士卒地帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，攻克一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。
謝偉藩10年前從上了一年課的學(xué)校回家，從父親手上接過(guò)陶瓷買賣那陣子，做的不過(guò)是個(gè)倒買倒賣的貿(mào)易公司。他感到，單純做貿(mào)易無(wú)法掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，他要自己做工廠。在他的努力下，很快就上了4條國(guó)產(chǎn)窯爐生產(chǎn)線。開了工廠，他并沒(méi)有高興起來(lái)，他遇到的第一個(gè)難關(guān)就是技術(shù)含量較低的窯爐生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)波動(dòng)大、能耗多。他瞄準(zhǔn)了意大利SITI公司的窯爐，那可是世界上最頂級(jí)的設(shè)備！
SITI窯爐一條生產(chǎn)線就需要1000萬(wàn)元，而那時(shí)謝偉藩算上所有資產(chǎn)再加上砸鍋賣鐵也湊不足1000萬(wàn)元，添進(jìn)口設(shè)備無(wú)異于天方夜譚。但謝偉藩卻用自己的誠(chéng)心和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃感動(dòng)了大鼻子洋人，破天荒地同意他以分期付款的方式進(jìn)行支付。到現(xiàn)在，謝偉藩位于廣東潮州的工廠里已經(jīng)擁有3條SITI公司的窯爐生產(chǎn)線，不久前又在三水圈下地盤，準(zhǔn)備再引進(jìn)3條同樣的生產(chǎn)線。“這種世界頂級(jí)的設(shè)備再用上10年也不落后。”謝偉藩說(shuō)這話時(shí)，有些自得意滿的感覺(jué)。
產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)并進(jìn)
“面對(duì)市場(chǎng)上那么多品牌，那么多產(chǎn)品，憑什么買你的？關(guān)鍵就是要做好服務(wù)，而服務(wù)的前提是產(chǎn)品品質(zhì)得到保障。”謝偉藩表示，他很多時(shí)間呆在工廠里，和技師、工人們一道琢磨產(chǎn)品，還經(jīng)常買來(lái)箭牌、TOTO等同行的新產(chǎn)品進(jìn)行研究，力求開發(fā)出與它們不同的新產(chǎn)品。
謝偉藩認(rèn)為自己是一個(gè)特別能面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人。“箭牌衛(wèi)浴一年銷售200萬(wàn)件左右，恒潔只有100萬(wàn)件，明顯有差距，更不用說(shuō)和洋品牌TOTO相比了。”謝偉藩說(shuō)，他在制定戰(zhàn)略時(shí)總是有意無(wú)意地和箭牌、TOTO做比，不僅要趕上它們，而且要在某些方面超過(guò)它們。在品質(zhì)上，恒潔衛(wèi)浴有一個(gè)特別讓謝偉藩自豪的“內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)”，“座便器的稀釋率國(guó)標(biāo)是100，我們執(zhí)行的是200，抽檢時(shí)我們的產(chǎn)品能達(dá)到500－600，座便器里的存水潔凈得幾乎可以直接飲用了。”在服務(wù)上，恒潔衛(wèi)浴甚至優(yōu)于TOTO，“就拿在北京來(lái)說(shuō)吧，我們提供六環(huán)內(nèi)免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝服務(wù)，市場(chǎng)上有幾個(gè)品牌能做到？”
正是有與眾不同的品質(zhì)和服務(wù)，恒潔衛(wèi)浴正讓越來(lái)越多的消費(fèi)者愛(ài)不釋手，連一些耐火材料供貨商想做別的品牌的買賣，都千方百計(jì)找到謝偉藩，免費(fèi)給他供貨，圖的只是個(gè)“我們的產(chǎn)品連恒潔都用”的口碑。“這口碑真的很管用。”謝偉藩如此斷言。
“配套”將成發(fā)展趨勢(shì)
已經(jīng)發(fā)展了10年的恒潔品牌，取意“恒久、潔凈”，目標(biāo)已經(jīng)瞄準(zhǔn)了下一個(gè)10年。“在潮州有500家潔具廠，平均每家生產(chǎn)10萬(wàn)件，我們能夠生產(chǎn)100萬(wàn)件，靠的是什么？是一種對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)力。”謝偉藩說(shuō)，他的預(yù)測(cè)從來(lái)就沒(méi)有錯(cuò)過(guò)，“未來(lái)衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求會(huì)越來(lái)越大，對(duì)廠商配套能力的要求也越來(lái)越高。”2當(dāng)前第11
奇思妙想
謝偉藩趣談創(chuàng)業(yè)感受和企業(yè)經(jīng)營(yíng)
每個(gè)人在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中都有自己不同的經(jīng)歷，關(guān)鍵的一點(diǎn)是，要有自信心，創(chuàng)造條件克服困難，對(duì)行業(yè)有預(yù)測(cè)力。
我的第一份工作是老師，我覺(jué)得企業(yè)家和老師有很多相似之處，都必須以培養(yǎng)學(xué)生和團(tuán)隊(duì)為己任，要為人師表、以身作則、身先士卒，時(shí)時(shí)“備課”；但企業(yè)家又不同于老師，企業(yè)家必須有魅力，大膽開拓，預(yù)測(cè)未來(lái)。
什么是衛(wèi)浴中最值得驕傲的產(chǎn)品？我告訴你，不是漂亮的水龍頭，而是看似笨拙的座便器。誰(shuí)要說(shuō)一個(gè)水龍頭能當(dāng)傳家寶一樣傳到下一代，那一定是吹牛，但座便器可以用上一百年不落后，這就是恒潔的目標(biāo)。
