對于唯美陶瓷公司、對于其董事長黃建平先生，許多陶業(yè)人士與記者一樣都抱有一種好奇和敬仰的心情。唯美的成長，在業(yè)內(nèi)是一個(gè)奇跡；唯美的馬可波羅已無可非議地成為我國啞光仿古磚領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌；羅丹廚衛(wèi)“磚”家、唯美工程“磚”家也是后來居上，咄咄逼人；唯美的文化，更是獨(dú)樹一幟。
經(jīng)過了生死考驗(yàn)浴血重生的唯美公司，面對著新時(shí)期嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，唯美人已形成了自己含蓄、淡靜、中庸、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化和至適、沉穩(wěn)、果敢、堅(jiān)毅的企業(yè)秉性。
在唯美文化的內(nèi)涵里，在黃建平總經(jīng)理的言行中，處處體現(xiàn)出中國儒文化的歷史烙印和一種至適若水、淡泊致遠(yuǎn)的經(jīng)營心態(tài)。浮躁歸于寧靜、得失趨于理性。通過與黃總的一番交談，我們更深刻地體會(huì)到了唯美所崇尚的那種中庸為適的企業(yè)文化和一個(gè)企業(yè)家淡靜自若、至適若水的內(nèi)心世界。
如果說唯美在市場上有一種競爭力的話，那么唯一能夠說明唯美特點(diǎn)的就是體現(xiàn)唯美經(jīng)營理念的那句話：“為實(shí)為適，唯新唯美”。
    記者：唯美公司近兩年的快速發(fā)展，引起了越來越多的社會(huì)人士的關(guān)注，請問黃總，唯美的經(jīng)營有什么獨(dú)特之處？
黃總：我現(xiàn)在的心態(tài)是唯美有點(diǎn)名過其實(shí)，所以感到誠惶誠恐，既然人家把我們擺在這個(gè)位置，我們就要加快速度達(dá)到社會(huì)的期望值，得到人家的認(rèn)同。在外面評價(jià)我們唯美公司、馬可波羅雷聲很大，但做大我們不如新中源，做強(qiáng)我們不如東鵬。如果說唯美在市場上有一種競爭力的話，那么唯一能夠說明唯美特點(diǎn)的就是體現(xiàn)唯美經(jīng)營理念的那句話：“為實(shí)為適，唯新唯美”。我想外人了解唯美的答案都在這八個(gè)字里了。在我們唯美公司，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，可以說都融入到這句話當(dāng)中去了，務(wù)虛的東西已經(jīng)不知不覺遠(yuǎn)離了我們唯美。很多時(shí)候，可以說是歷史的車輪在推著你走吧，社會(huì)給我們的榮譽(yù)、或者說回報(bào)和知名度已經(jīng)很高了，但我們唯美還沒有達(dá)到社會(huì)對我們的期望。
唯美的“為適”很突出地體現(xiàn)在用人方面，不唯文憑論，不唯資歷論，適合唯美的就是最好的。如果說唯美是一所學(xué)校，那么唯美也確實(shí)培養(yǎng)了不少陶瓷行業(yè)的人才，超過10年工齡的員工特別多。在唯美有支適合唯美企業(yè)文化和適合唯美發(fā)展的人才隊(duì)伍，不能說它是一支優(yōu)秀隊(duì)伍，不能說它是一支頂尖隊(duì)伍，但卻是一支非常適合的隊(duì)伍，這是最最重要的。企業(yè)也要講生態(tài)平衡，像許多企業(yè)，空降了許多高精尖人才、國際化人才，但是，卻不一定適合它的水土，這也就是常講的水土要服，適者生存。對企業(yè)的水土要得到引進(jìn)人才的認(rèn)同，不認(rèn)同的話就很難生存。我們企業(yè)文化最實(shí)際的就是這個(gè)內(nèi)涵，包括人才、成本管理、創(chuàng)新等，我們都體現(xiàn)得比較好。
記者：創(chuàng)新是企業(yè)快速成長并獲取高額利潤的保證，唯美的創(chuàng)新是怎樣的呢？
黃總：我們在創(chuàng)新方面講究的是領(lǐng)先半步，我沒有人家的磚王，也沒有人家的微晶石和一些非常超前、非常概念的東西，但是，唯美的產(chǎn)品卻是既要叫賣，又要叫好。就是說不會(huì)超前很多，只是非常適合，體現(xiàn)了一個(gè)“適”字。不像個(gè)別企業(yè)鋪天蓋地的那種廣告，到底有多少是打了水漂，有多少為企業(yè)的產(chǎn)出是有貢獻(xiàn)的呢？這個(gè)很難衡量。我們在這方面強(qiáng)調(diào)適度地運(yùn)作和投入，這也是唯美能夠從一個(gè)資不抵債的企業(yè)生存下來，而且能夠發(fā)展到今天并擁有很強(qiáng)的生存能力的原因所在，是一種適者生存的體現(xiàn)。企業(yè)在任何時(shí)候都要有非常強(qiáng)烈的生存愿望，在求生存的基礎(chǔ)上去創(chuàng)新，去獲取差異化的利潤、時(shí)裝化的利潤、去獲取創(chuàng)新帶來的價(jià)值。這個(gè)體現(xiàn)在我們唯美的方方面面，包括我們的用人、也包括我們的客戶關(guān)系。
我們提倡“中庸之道”，也叫做“內(nèi)方外圓”。這就有別于那種自己品牌強(qiáng)勢的時(shí)候，把客戶當(dāng)作乞丐、不行的時(shí)候就當(dāng)客戶是上帝的經(jīng)營思想，而我們所強(qiáng)調(diào)的是互相之間一種對等的、平穩(wěn)的、長期的合作關(guān)系。當(dāng)然，在商言商，作為廠家，你必須首先要讓你的經(jīng)銷商有利可圖，客觀上來說，馬可波羅的經(jīng)銷商在整個(gè)廣東的建陶行業(yè)來講是獲利能力較強(qiáng)的商家，許多經(jīng)銷商你拿棍子都打不走，如果僅僅是我們的產(chǎn)品很好，成本卻很高，你的產(chǎn)品就沒有這樣一個(gè)利潤空間，肯定留不住經(jīng)銷商。這就要加強(qiáng)創(chuàng)新，也是我們所倡導(dǎo)的“為適”在經(jīng)銷商身上的體現(xiàn)。有了這樣一種利益關(guān)系，再加上我們互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，那么我們的經(jīng)銷商隊(duì)伍就會(huì)很穩(wěn)定，成為雙方互相賴以成長的共同利益體。就算是油價(jià)上漲也好、“非典”也好，我們都能夠共同應(yīng)對。
今年6月份，我們創(chuàng)造了歷史上最好的成績，按道理在今年“非典”對陶瓷業(yè)影響較大的情況下是很難做到的，但我們做到了。在這個(gè)時(shí)候才真正體現(xiàn)出你的實(shí)力與價(jià)值，使企業(yè)的增長有了一種保證，如果大家都好的話，那只能叫做順勢而為。如果我們唯美沒有這樣一個(gè)基礎(chǔ)，沒有這樣一種理念，它抗風(fēng)險(xiǎn)的能力就會(huì)大大減弱。有了這樣一個(gè)基礎(chǔ)和理念，即使面對再大的挫折，它也會(huì)穩(wěn)步地向前發(fā)展。唯美公司沒有把“為實(shí)為適、唯新唯美”當(dāng)作一個(gè)口號(hào)來宣講，而是成了所有員工精神的一種體現(xiàn)，這是我最感欣慰和自豪的地方。
唯美不是一個(gè)最優(yōu)秀的企業(yè)，也不是最強(qiáng)的、最大的，但它卻是最有生命力的一個(gè)企業(yè)。
記者：現(xiàn)在許多企業(yè)動(dòng)輒就是行業(yè)第一、中國之最、世界老大，唯美做得如此優(yōu)秀，有沒有這方面的戰(zhàn)略規(guī)劃和措施？
黃總：人們的思想總是輕易被高高在上的東西所吸引，而忽略了對根基的打造和鞏固。唯美公司通過營造一種非常適合企業(yè)的一種文化來追求一種非常適度、平穩(wěn)、健康的運(yùn)營狀態(tài)，追求持續(xù)發(fā)展，摒棄一些眼前的、急功近利的利益。如果我們現(xiàn)在下調(diào)一點(diǎn)經(jīng)銷商的利潤率，他們也不會(huì)有意見和離開唯美，但我們不能損害他們的利益，要贏利，只能靠企業(yè)內(nèi)部自己。唯美是一個(gè)生存能力很強(qiáng)的企業(yè)，它不是一個(gè)最優(yōu)秀的企業(yè)，也不是最強(qiáng)的、最大的，但是卻是最有生命力的，這一點(diǎn)，要用時(shí)間來驗(yàn)證。不與其它企業(yè)比強(qiáng)、比大，而是比長遠(yuǎn)。這就是經(jīng)營企業(yè)的一種心態(tài)，一種理念，很通俗的講，就是企業(yè)的一種風(fēng)氣。政治思想工作在許多企業(yè)都是一種虛的東西，但對我們唯美來講卻是實(shí)實(shí)在在的，“三個(gè)代表”也好，“三講”也好，在唯美公司真的能夠融入到企業(yè)文化當(dāng)中去。
一個(gè)卓越的企業(yè)，其員工應(yīng)該是將企業(yè)的利益排在第一位，把個(gè)人的利益排在第二位，只有牢牢樹立起了這樣一種觀念，才能成就一個(gè)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越。優(yōu)秀的企業(yè)，更贏利一些；卓越的企業(yè)，更持續(xù)發(fā)展一些。在唯美公司我感到欣慰的就是，在一個(gè)行業(yè)里面待遇只能算是中上水平的企業(yè)，每一個(gè)人都能忘我地工作，10幾年都不曾離開和跳槽。雖然唯美引進(jìn)的一些人才待遇要比原來的員工高，但他們也要接受唯美的這種文化，并保持唯美人的干事創(chuàng)業(yè)的一種拼勁和作風(fēng)。與其它陶瓷企業(yè)相比，我們的優(yōu)勢就在這里，如果具體到產(chǎn)品、具體到品牌、具體到規(guī)模，我們不一定就比加別人強(qiáng)。
記者：許多陶瓷企業(yè)都靠宣傳和包裝來提高自己在市場上的知名度，甚至以高薪引進(jìn)人才來不斷地炒作，唯美如此引人矚目，是否也與宣傳有關(guān)？
黃總：人怕出名豬怕壯，宣傳唯美也要強(qiáng)調(diào)一個(gè)適度，這與我們“為適”的理念一脈相承。當(dāng)然，作為一個(gè)企業(yè)它有一種社會(huì)責(zé)任，如果唯美有一些對其它企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的東西，我們也愿意與其它企業(yè)分享。人是第一生產(chǎn)力，人才決定了企業(yè)的成敗。唯美對人才的定義，并不要求他是最好的，它只是引進(jìn)、培養(yǎng)和塑造一批適合企業(yè)的員工和適合企業(yè)的團(tuán)隊(duì)。什么叫做適合企業(yè)呢？就是他能夠接受唯美的文化，認(rèn)同唯美的價(jià)值觀，這才是我們需要的人才。并不是他過往有多少輝煌的業(yè)績，他過往有多少成功的經(jīng)歷，有句話叫做“過去的成功就是今后失敗的根源”嘛。我覺得我們并不需要特別高精尖的人才，這種高精尖的怎么去度量，就是能不能適合你，能不能為你所用。只要你選準(zhǔn)了這樣一班人，那用什么方式去激勵(lì)他是并不重要的，用什么方法去管理他也不是最重要的，并不是導(dǎo)入什么現(xiàn)代企業(yè)管理模式和很嚴(yán)厲的制度等，如果你沒有一班適合自己的人才隊(duì)伍，你再好的模式、再好的制度都沒有用。我認(rèn)為選對人是第一要素，有了這樣一班人，面對困難，也會(huì)乘風(fēng)破浪，化險(xiǎn)為夷。
現(xiàn)在許多企業(yè)都在談管理，把研究激勵(lì)當(dāng)作是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，把引入現(xiàn)代企業(yè)制度當(dāng)作是企業(yè)能不能做強(qiáng)做大的保證，我們在這方面并沒有花太多的精力，以我們的實(shí)踐來看，最主要的是擁有適合自己的一支隊(duì)伍，不斷地去調(diào)適，不斷地去打造，而且這只隊(duì)伍是來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
從國外許多百年企業(yè)的發(fā)展歷程中我們可以看到，最優(yōu)秀的企業(yè)與最卓越的企業(yè)相比，優(yōu)秀的企業(yè)它的人力資源成本遠(yuǎn)高于卓越的企業(yè)，這個(gè)就是結(jié)論。并不是說你擁有了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、最好的激勵(lì)就能成就長青的基業(yè)。所以，人還是要有一點(diǎn)精神的，如果僅僅把人當(dāng)作是一種勞動(dòng)力的出賣、一種智力的出賣，那么這些企業(yè)呢，可能會(huì)一時(shí)輝煌，但肯定走不長。就算你能30年不倒，一些主要骨干人員的波動(dòng)，也會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展，像長虹的倪潤峰，出來了還得回去。我們唯美所打造的，就是那一天我離開了，唯美還會(huì)在后來者的帶領(lǐng)下健康持續(xù)地發(fā)展，當(dāng)然，企業(yè)的不斷發(fā)展，也要為干部的成長提供發(fā)展空間。
   我們是希望把企業(yè)文化做成一種宗教，這才是一種強(qiáng)勢的企業(yè)文化的表現(xiàn)。
 記者：如果試著定位黃總的話，應(yīng)該是一個(gè)儒商。從黃總的身上不但能看到中國儒文化的影響，而且有一種大適若水的境界，使唯美時(shí)刻保持著清醒的頭腦。
黃總：前段時(shí)間，我也曾受到一些來自公司內(nèi)部的批評，說我太保守，不敢用一些高精尖的人才，對唯美的發(fā)展不利；而且在改革方面，不敢用革命的手段，老是用改良的手段，我也有過猶豫。但是通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我是堅(jiān)定不移地朝著這樣一個(gè)價(jià)值觀走下去，我認(rèn)定這樣一種價(jià)值觀是一種有生命力的價(jià)值觀。雖然我們目前在行業(yè)內(nèi)不是最強(qiáng)最大，但是，我確信我們的命會(huì)更長，路會(huì)更遠(yuǎn)。我享受這種狀態(tài)，我不追求那種一時(shí)的輝煌，我就確定這種價(jià)值觀，并不斷豐富這種文化的內(nèi)涵，而且它是受到大多數(shù)人的擁護(hù)和贊同的。如果我現(xiàn)在采取一些革命的手段、引進(jìn)一些高精尖的人才的話，短期內(nèi)可能會(huì)促進(jìn)唯美有一個(gè)明顯的變化，但卻不一定適合唯美的水土。人的能力是非常有限的，一切都是一種因緣，如果沒有這種因緣，任何一個(gè)人成功，你都不要以為自己了不起，不要把自己凌駕于組織，凌駕于集體之上。我們是希望把企業(yè)文化做成一種宗教，這才是一種強(qiáng)勢的企業(yè)文化的表現(xiàn)。
中國有句古話叫做“兵無常勢，水無常形”。水是流動(dòng)的3。，它永遠(yuǎn)都是從高處流向低處，在永恒的流動(dòng)中無孔不入、無往不勝。水的思維，其實(shí)是一種液態(tài)的思維，它無形態(tài)，無定勢，但卻隨形就勢，以其柔性來攻克市場競爭中強(qiáng)大的對手。水的特質(zhì)告訴我們，沖出思維定勢的羈絆，從最細(xì)微處尋求差異，從差異里發(fā)現(xiàn)市場，然后順勢而為，而不是逆勢而流。唯美的“唯適”文化，也就是一種“至適若水”的企業(yè)文化。
    記者：“非典”過后，陶瓷企業(yè)紛紛開始了新一輪的促銷活動(dòng)，出口也迅猛增長，而唯美卻不見有什么大的行動(dòng)，這是為什么？
 黃總：客觀上來說我們沒有什么大的促俏活動(dòng)，今年推出了 “e石代”，但由于“非典”的緣故促銷活動(dòng)也推遲了。第一，東莞這個(gè)地方有它非常好的地緣和人緣優(yōu)勢，在東莞做工程做得比較順，東莞對我們的銷售拉力非常大，國內(nèi)市場上由于馬可波羅的品牌效應(yīng)，銷售是節(jié)節(jié)攀升。第二個(gè)就是出口，現(xiàn)在許多企業(yè)出口都不賺錢，我們是賺錢的，起初我們也只是把出口當(dāng)作一個(gè)戰(zhàn)術(shù)策略，用來緩解企業(yè)的產(chǎn)銷平衡，但是6月份出口非常好，把出口做大了，而且是賺錢的。為什么能夠賺錢呢？就是說今年是成本年，我們公司今年的成本年取得了非常大的成績，效果非常明顯。成本年進(jìn)一步使我們擁有了更強(qiáng)的競爭力，就算出口維持原來的價(jià)格，我們也贏利，所以我們就底氣很足，放手去做出口。
    記者：中國加入WTO后，面臨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的挑戰(zhàn)，唯美有什么應(yīng)對之策？
黃總：就目前而言，我國陶瓷行業(yè)所謂的打造國際品牌，還為時(shí)過早。我認(rèn)為出口不在乎你有沒有，而應(yīng)該在乎有沒有你自己的牌子�，F(xiàn)在東莞就是一個(gè)國際知名品牌的大加工廠。作為一家民營企業(yè)，唯美遲早有一天也會(huì)走出去。就貼牌來講，也要看為誰貼牌，如果是為國際知名品牌做貼牌，貼幾個(gè)月以后，人家也就知道你是為國際知名品牌貼牌了，你的知名度也就上去了。面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮，一些陶瓷企業(yè)抓緊了上市的步伐，但我們唯美不會(huì)去刻意追求上市，但是不代表唯美的資本不會(huì)進(jìn)入資本市場。一旦上市，肯定會(huì)帶來人的思想的改變，會(huì)改變一些企業(yè)文化，為什么呢？因?yàn)橘Y本市場來錢太快，來錢太快就有投機(jī)行為，有投機(jī)行為就不能夠艱苦奮斗，一旦思想和風(fēng)氣一改變，唯美就危險(xiǎn)了。不上市也不代表唯美不發(fā)展，放棄資本市場的融資。目前唯美也有其它產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)可以上市，但唯美主業(yè)這一塊肯定不上市。這一塊是我們的創(chuàng)業(yè)之源，立業(yè)之本，要永遠(yuǎn)保持艱苦奮斗的革命精神。好多企業(yè)一市就躺在那里等錢來，因?yàn)榇纱u掙錢與股市相比太難了。對于陶瓷行業(yè)這樣一個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)來講，上市不一定合適。能夠創(chuàng)造中國傳統(tǒng)制造業(yè)歷史軌跡的，肯定不是上市公司，我們要在腳踏實(shí)地的苦干中始終保持一種適度和饑餓感。
后記：細(xì)節(jié)決定成功。當(dāng)記者一行趕赴唯美采訪的時(shí)候，正趕上黃總率領(lǐng)導(dǎo)班子與員工為慶祝黨的生日在食堂里共進(jìn)晚餐，觥籌交錯(cuò)，歡歌笑語之間，氣氛十分融洽；當(dāng)我們離開食堂的時(shí)候，并不熟識(shí)的員工一一起身相送：“走好”！唯美人就這樣給我們留下了第一印象。通過與黃總經(jīng)理的一番交談，使我們對唯美“為實(shí)為適、唯新唯美”的企業(yè)文化有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對黃總中庸之道、至適若水的經(jīng)營理念有了透徹的感悟和體驗(yàn)。