二十年前，我表哥曾給我講了這么個(gè)打仗的故事：79年自衛(wèi)反擊戰(zhàn)正打得火熱，我人民解放軍某部三團(tuán)二連擔(dān)任全團(tuán)的尖刀先鋒隊(duì)，打“穿插”，勇奪無名高地。連長對(duì)此是很有信心的，只見他手拿指揮旗，一馬當(dāng)先，揮動(dòng)舞著手槍，帶領(lǐng)全連三個(gè)排一百多號(hào)人按照預(yù)定的作戰(zhàn)計(jì)劃，直插50公里外的無名高地。因?yàn)檫@個(gè)連隊(duì)的戰(zhàn)士大多是“兩廣”人，說起來都是老鄉(xiāng)，好管理，打仗勇猛，一呼百應(yīng)。已料，前進(jìn)的道路雜草叢生，亂石擋道，曲折難行，煙雨朦朧，漳氣彌漫。半路碰上越軍，雙方駁火，打得不可開交。連長不敢戀戰(zhàn)，留下一個(gè)排掩護(hù)，自己帶領(lǐng)另外二個(gè)排繼續(xù)前進(jìn)。
然而，天算不如人算，世事難料，全連腹背受敵，四面被阻，二個(gè)回合下來，傷亡過半。戰(zhàn)斗異常慘烈，可越軍好似越打越勇、越打越多，盡管戰(zhàn)士們英勇善戰(zhàn)，但在越軍腹地孤軍難敵對(duì)手，連長急叫：“撤開！以排為單位突圍！”但怎么叫也于事無補(bǔ)，全連被圍得跟鐵桶似的，密不透風(fēng)，就是沖不出去。越軍仗著人多勢眾，火力強(qiáng)大，還有大炮做掩護(hù)，每分每秒都在奪取戰(zhàn)士們的生命。連長急得雙眼通紅，抱起機(jī)關(guān)槍大叫：丟那媽的！跟老子沖��！通訊員攔下連長：“我們的呼叫，越軍好象都能聽懂似的��？”對(duì)啊，一句驚醒夢(mèng)中人！我們的漢語越南人是聽得明白的，講客家話也是一個(gè)樣，換個(gè)講土白話的報(bào)話員吧也可能對(duì)付過去的，但潮汕話呢？我們自己聽得也吃力，更不用說越南佬了。連長突然清醒過來，沖著身邊的通訊員大叫道：“廣東佬，把你們幾個(gè)潮汕老鄉(xiāng)聯(lián)起來，你用步話機(jī)負(fù)責(zé)傳我的話，五分鐘后三個(gè)排向我這兒靠攏，我們一起打出去。他爺爺?shù)模。?rdquo;
之后的戰(zhàn)斗呢，大家可想而之了。連長起用了能講潮汕話的兵互通信息，越軍真的聽不明白了，似個(gè)無頭蚊子——只能翁翁地亂叫了。連長當(dāng)機(jī)立斷，收縮兵力后，向越軍薄弱的左面沖擊，終于殺出了一條血路，盡管全連只剩下一個(gè)排，最后還是勇奪了無名高地。戰(zhàn)事結(jié)束后，有記者了解到，最先沖上山頭的就是連長起用的哪幾個(gè)潮汕兵哥哥。
故事當(dāng)然還沒講完。但年輕的我當(dāng)真就被那幾個(gè)潮汕兵給“鎮(zhèn)”住了——他們作戰(zhàn)英勇、善戰(zhàn)，紀(jì)律嚴(yán)明，服從命令，聽指揮，講夠團(tuán)隊(duì)合作精神。這可能就是潮汕人特有的秉性吧。
有道是：商場如戰(zhàn)場。潮汕人打仗可沒得說的，商場上也一樣令人自豪，杰出人物當(dāng)數(shù)香港的李嘉誠了。從此，我對(duì)潮汕人可真是敬佩有加。
二十年后的今天，我在“南國瓷都”佛山終于有機(jī)會(huì)能夠與做生意的潮汕人一起面對(duì)面地交流心得，感覺上也真是讓人如沐春風(fēng)，滿懷情意的。在佛山做生意的潮汕人有很多。與我聊得最實(shí)在，最開心的生意人是個(gè)地道的潮汕漢子，他名叫林政儒，是佛山市柏朗衛(wèi)浴陶瓷有限公司董事、總經(jīng)理。
8月23日早上，在柏朗公司總經(jīng)理辦公室，我和小師妹李娜一同解開了林總做生意的簡單秘密。
柏朗衛(wèi)浴陶瓷有限公司董事、總經(jīng)理 林政儒先生秘密之一：以誠待人
早在今年7月份，中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)顧問、原佛山陶瓷協(xié)會(huì)會(huì)長、高級(jí)工程師盧敦穆先生在“柏朗衛(wèi)浴全國經(jīng)銷商營銷研討會(huì)”上第一個(gè)就總結(jié)了柏朗衛(wèi)浴做生意講夠以誠待人的法則，也講出了林總的心聲。
十多年前，當(dāng)林政儒進(jìn)入佛山做陶瓷生意時(shí)，只是希望自己在這個(gè)行業(yè)里能夠站穩(wěn)腳跟“混口飯吃”罷了，沒有想到卻弄出了點(diǎn)“名堂”。與林總做生意的人都說他“夠朋友”，就連搬運(yùn)瓷磚的外來工也說：“林老板人真好，他還給我們煙抽呢！”如此沒有架子的老板總是有一種親和力的，也一直讓人敬佩和愛戴，因此，好多人就沖著林總這一點(diǎn)與他做上了生意。因此說，林總做生意一直都是這么順，順得連林總的好友、井田潔具公司的陳小練總經(jīng)理也豎起母指尊稱他一句：“師兄，你真系使得！”
林總做生意一直堅(jiān)持以誠待人的至理名言。不論對(duì)方是大公司還是小公司，是普通業(yè)務(wù)員還是公司的經(jīng)理、老板，待人接物，他都一視同人，只要人們一進(jìn)柏朗公司的門，就會(huì)待客如賓，“入門都是客啦！”——這句話林總時(shí)常掛在嘴邊，他也以此來教導(dǎo)自己公司的員工，凡事要誠實(shí)待人，實(shí)事求是。“在柏朗衛(wèi)浴你所看到的、聽到的都是客觀而真實(shí)的，我們信奉“誠信”，并且兌現(xiàn)每一個(gè)承諾，‘實(shí)事求是’的態(tài)度是我們工作的真實(shí)寫照。”
柏朗衛(wèi)浴展廳風(fēng)采
秘密之二：獨(dú)創(chuàng)風(fēng)格
“柏朗衛(wèi)浴自成立以來，始終在創(chuàng)新中尋求突破、在突破中尋求發(fā)展，一直以為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品為己任，深受國內(nèi)外客商和同行的喜愛和肯定。”林總非常自豪地說道。
這點(diǎn)當(dāng)然不假，2005年，柏朗衛(wèi)浴被評(píng)為“中國名優(yōu)產(chǎn)品”，進(jìn)一步增強(qiáng)了柏朗公司發(fā)展的信心及動(dòng)力，通過一段時(shí)間的培育和發(fā)展，柏朗品牌的影響也日益深遠(yuǎn)。在這么短的時(shí)間里，能取得這樣的成績，理所當(dāng)然離不開各位朋友的支持和信賴。但也得益于自身過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和柏朗的營銷風(fēng)格和特色。
柏朗衛(wèi)浴進(jìn)入市場以來，一直以“百年基業(yè)”作為辦企業(yè)的宗旨，以“嚴(yán)謹(jǐn)勤奮”作為企業(yè)辦事的風(fēng)格，以“實(shí)事求是”作為柏朗工作的態(tài)度，以“開拓創(chuàng)新”來保持企業(yè)的市場競爭力。
柏朗的產(chǎn)品一向都在“質(zhì)量第一”上下功夫的，在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上也全部采用優(yōu)質(zhì)的原材料再配上內(nèi)蘊(yùn)精華，外溢至美的陶瓷顏料高溫燃燒而成，另外，柏朗還以自家風(fēng)格演繹著衛(wèi)浴的“浪漫”。就像人們常說的“法國就代表著歐洲最浪漫的中心點(diǎn)，你看：宏偉莊嚴(yán)的凱旋門，雄偉屹立的埃菲爾鐵塔，還有巴黎圣母院、凡爾賽宮、盧浮宮……不論是城市里的珠光倩影，或是歷史建筑，鄉(xiāng)野風(fēng)光，法國永遠(yuǎn)有著擷取不盡的風(fēng)貌與文化內(nèi)涵。作為世界的浪漫之都，它的衛(wèi)浴空間也一直顯現(xiàn)著自己獨(dú)有的浪漫元素，仿佛你已在夜晚泛舟塞納河，衣香裴影，耳邊恍然響起肖邦的夜曲，浪漫而凄美。”
通過這一系列的企業(yè)文化創(chuàng)舉，柏朗走進(jìn)了廣闊的市場，捕捉了大量的商機(jī)，“生意越玩越大了！”
柏朗衛(wèi)浴展廳風(fēng)采
秘密之三：開拓創(chuàng)新
“百年基業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)勤奮，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新”就是柏朗衛(wèi)浴的發(fā)展思想和經(jīng)營思路。自始至終，這十六個(gè)字都貫徹到柏朗的具體工作當(dāng)中。
企業(yè)辦起來了，生意做起來了，生產(chǎn)走上正軌了，但怎樣去保護(hù)好、鞏固好這個(gè)市場，怎樣讓經(jīng)銷商朋友在經(jīng)營“柏朗品牌”當(dāng)中得到效益，看到未來，這就成了企業(yè)運(yùn)營的重中之重，而不斷地“開拓創(chuàng)新”成為我們最大的優(yōu)勢以及致勝的法寶
在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，不斷完善的產(chǎn)品鏈給了我們更大的銷售空間。現(xiàn)在我們產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了“洗臉化妝臺(tái)、簡易淋浴房、坐便器、龍頭、按摩缸及電腦蒸汽房”5個(gè)系列，并且這5個(gè)系列每半年，甚至一個(gè)季度都會(huì)有新品的推出，每個(gè)新品在款式或功能上都有獨(dú)到之處。在今年下半年，一個(gè)創(chuàng)造衛(wèi)浴行業(yè)先河的舉措也會(huì)出臺(tái)，這個(gè)舉措就是把裝飾設(shè)計(jì)師引進(jìn)到產(chǎn)品服務(wù)當(dāng)中來，目的就是為了更好地幫助經(jīng)銷商朋友們更多更快地將產(chǎn)品消化到消費(fèi)者這個(gè)終端市場，具體的做法是：只要你把顧客的需要（比如說衛(wèi)生間的大小對(duì)產(chǎn)品的要求等等告訴設(shè)計(jì)師，在30分鐘之內(nèi)，設(shè)計(jì)師會(huì)把顧客衛(wèi)生間的三維效果圖設(shè)計(jì)出來，并E-MAIL給你，而顧客可以在你的店鋪電腦上看到衛(wèi)生間裝修的實(shí)際效果，并提出意見以及要求。這一舉措將會(huì)大大提升經(jīng)銷商的成交率。所以這個(gè)“開拓創(chuàng)新”并不單獨(dú)指產(chǎn)品，也包括了柏朗服務(wù)上的創(chuàng)新。
這就是柏朗公司的風(fēng)格與特色，也是林總做生意的簡單秘密。
企業(yè)小檔案：
佛山柏朗衛(wèi)浴陶瓷有限公司——她是一家專業(yè)生產(chǎn)和銷售浴室家私及陶瓷制品的廠商，涉及制造的產(chǎn)品包括：浴室家私（浴室柜）、淋浴房、坐便器、龍頭、按摩浴缸及蒸汽房。公司位于建陶第一鎮(zhèn)——佛山南莊。柏朗公司成立以來，始終在創(chuàng)新中尋求突破、在突破中尋求發(fā)展，不斷加快向國內(nèi)、國際市場進(jìn)軍的步伐。
