2004年在
家電市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)激烈、
利潤嚴(yán)重下降的大環(huán)境下,
海爾山東一二級(jí)
區(qū)域市場(chǎng)大連鎖渠道資金緊張、回款乏力、銷量下滑,三級(jí)市場(chǎng)各
促銷活動(dòng)頻繁出擊,導(dǎo)致整體銷量增長(zhǎng)緩慢、二、三級(jí)市場(chǎng)專賣系統(tǒng)伙伴信心不足,如何尋找市場(chǎng)興奮點(diǎn)、提升勢(shì)氣、尋找增量、突破淡季、引爆
區(qū)域市場(chǎng)?在11月-12月份,濟(jì)南
海爾工貿(mào)策劃組織實(shí)施了“暖冬風(fēng)暴”推進(jìn)活動(dòng),以系統(tǒng)的區(qū)域突破策略成功引爆二、三級(jí)市場(chǎng)。
家電品牌
一、 以系統(tǒng)區(qū)域戰(zhàn)略組合取代零散的營銷戰(zhàn)術(shù)
從長(zhǎng)期與短期來看,二、三級(jí)
家電市場(chǎng)蘊(yùn)含的潛力大、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱,費(fèi)用投入低、效果明顯,
海爾擁有遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競(jìng)品的產(chǎn)品線(
彩電、
冰箱、
洗衣機(jī)、
空調(diào)、
微波爐、手機(jī)、電腦、
熱水器……), 整體
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大!“傷其十指,不如斷其一指”、“以十攻一”,集中
海爾的品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品線優(yōu)勢(shì)、
專賣店資源,以品牌、產(chǎn)品、渠道、活動(dòng)、傳播、隊(duì)伍為系統(tǒng)點(diǎn),以大型 “暖冬風(fēng)暴”對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)突破,不僅在短期內(nèi)可以贏得增量,更可以形成推廣模式與亮點(diǎn),在區(qū)域復(fù)制推進(jìn)中優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提升品牌
影響力、鍛煉營銷隊(duì)伍,同時(shí)與整體營銷下沉、贏取二、三級(jí)
區(qū)域市場(chǎng)的趨勢(shì)定位相符。
1.在面對(duì)尋求增量、提升勢(shì)氣的區(qū)域突破中,零散的
促銷戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)沒有競(jìng)爭(zhēng)力,不僅會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)品牌所淹沒,更會(huì)浪費(fèi)更大的資金與資源,更會(huì)使品牌在
區(qū)域市場(chǎng)的
影響力沒有持續(xù)提升,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失去市場(chǎng)先機(jī);
2.企業(yè)區(qū)域戰(zhàn)略,應(yīng)站在整體市場(chǎng)掃描的基礎(chǔ)上來制定,掃描市場(chǎng)整體運(yùn)作、競(jìng)爭(zhēng)品牌的營銷動(dòng)向、企業(yè)在區(qū)域的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),在整體掃描的基礎(chǔ)上尋找適合的機(jī)會(huì)點(diǎn),制定短期銷量與長(zhǎng)期品牌相結(jié)合的區(qū)域戰(zhàn)略;
3.區(qū)域突破戰(zhàn)略應(yīng)跳出“
促銷上銷量”的怪圈,不只是停留在對(duì)終端形象、渠道壓貨、
促銷活動(dòng)等層面上,更應(yīng)注重在市場(chǎng)推進(jìn)活動(dòng)中,通過系統(tǒng)的整合與整合的傳播來提升品牌、模式、渠道、隊(duì)伍的整體競(jìng)爭(zhēng)力,做到區(qū)域營銷系統(tǒng)推進(jìn);
二、 以品牌為中心的集中取代多元的產(chǎn)品分散
二、三級(jí)市場(chǎng)
海爾專賣店擁有眾多的資源,一是當(dāng)?shù)貐^(qū)域
海爾所有產(chǎn)品的主要形象、銷售終端,產(chǎn)品資源容易整合;二是當(dāng)?shù)貐^(qū)域
海爾專賣店在幾年的市場(chǎng)運(yùn)作中已經(jīng)擁有一定
影響力,
專賣店老板與地政有關(guān)系優(yōu)勢(shì);三是
海爾在二、三級(jí)市場(chǎng)的部分
家電產(chǎn)品有了很好的
知名度與
美譽(yù)度,但整體長(zhǎng)產(chǎn)品線需要指名度的提升;圍繞長(zhǎng)的產(chǎn)品線勢(shì)必會(huì)使記憶點(diǎn)分散、區(qū)域推廣效果分散,并且不容易集中資源對(duì)
專賣店銷量產(chǎn)生大的拉動(dòng),所以在“暖冬風(fēng)暴”整體系統(tǒng)中,突出
海爾品牌優(yōu)勢(shì),以
海爾健康
家電為傳播焦點(diǎn),以產(chǎn)品展示
促銷為支撐,以大的物質(zhì)支持、銷售激勵(lì)為驅(qū)動(dòng),加深消費(fèi)群體對(duì)
海爾品牌的認(rèn)知度與
美譽(yù)度、加深渠道網(wǎng)絡(luò)對(duì)
海爾品牌的忠誠度。
2、在區(qū)域營銷中,多元產(chǎn)品線給
消費(fèi)者記憶點(diǎn)比較分散,企業(yè)不僅要注重終端以產(chǎn)品作為突破點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)攻,還要注重以
品牌形象、理念的主要輸出,無論是廣告、
促銷、還是活動(dòng)、公關(guān),要讓
消費(fèi)者、渠道成員聽到的始終是“品牌的同一形象、同一聲音、同一行動(dòng)”,給
消費(fèi)者信任、給合作伙伴信心,在持續(xù)推進(jìn)中形成
區(qū)域品牌累積與品牌優(yōu)勢(shì);
3、企業(yè)在
區(qū)域市場(chǎng)的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)在于品牌,品牌帶給
消費(fèi)者的是信任,帶給區(qū)域團(tuán)隊(duì)、渠道成員更是一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作發(fā)展,所以企業(yè)在追求品牌帶來忠誠消費(fèi)與盈利能力的同時(shí),不僅要注重高空的形象,更要注重品牌對(duì)渠道、團(tuán)隊(duì)的驅(qū)動(dòng)與影響;
三、 以價(jià)值鏈的雙贏合作取代單點(diǎn)的價(jià)格導(dǎo)向
在暖冬風(fēng)暴的渠道推進(jìn)中,濟(jì)南工貿(mào)并沒有實(shí)行對(duì)區(qū)域
專賣店完全支持或者強(qiáng)壓強(qiáng)制執(zhí)行,而是從渠道整體合作共贏的
價(jià)值鏈運(yùn)作出發(fā),先是定模式做試驗(yàn)田找亮點(diǎn),讓渠道成員看到銷量提升、看到活動(dòng)實(shí)效,看到效果實(shí)在,然后定目標(biāo)定支持競(jìng)標(biāo)執(zhí)行,有效盤活渠道成員積極性,形成區(qū)域全面推進(jìn)的一種模式;11月9日,暖冬風(fēng)暴首先選擇了濟(jì)南周邊并不富裕的濟(jì)陽縣作為試點(diǎn),活動(dòng)當(dāng)天實(shí)現(xiàn)銷量143臺(tái),創(chuàng)造了濟(jì)陽
專賣店成立以來單天銷售量最高紀(jì)錄,11月份回款達(dá)到52萬,相比10月份銷量提升70%!在單個(gè)區(qū)域取得突破后,組織渠道成員到現(xiàn)場(chǎng)觀摩參觀,火爆場(chǎng)面為
專賣店系統(tǒng)渠道注入了極大信心,針對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了競(jìng)標(biāo)復(fù)制。
網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo):凡二、三級(jí)市場(chǎng)月銷售50萬元的
專賣店根據(jù)市場(chǎng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)狀況均可參與活動(dòng)競(jìng)標(biāo),雙方簽訂合作協(xié)議:簽訂剛性任務(wù)指標(biāo),保證首批進(jìn)貨款項(xiàng)與月末回款項(xiàng),
海爾將保證對(duì)活動(dòng)物質(zhì)、
促銷(特價(jià)、
贈(zèng)品)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議費(fèi)用的重點(diǎn)投入;同時(shí)針對(duì)
專賣店進(jìn)行改造與
促銷人員培訓(xùn),對(duì)完成指標(biāo)
專賣店提供
促銷人員到三聯(lián)、
國美大賣場(chǎng)的免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)、經(jīng)理人員到總部免費(fèi)系統(tǒng)化培訓(xùn)的激勵(lì);完不成任務(wù)者,工貿(mào)投入從
專賣店貨款中進(jìn)行扣除。工貿(mào)整體根據(jù)競(jìng)標(biāo)以保證資金的有效投入與產(chǎn)出,以利益的共同捆綁來求突破增長(zhǎng),完全擺脫了強(qiáng)制開展、渠道成員被動(dòng)接受模式,使渠道在一體中進(jìn)行自驅(qū)自動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)提升:在各區(qū)域進(jìn)行暖冬風(fēng)暴實(shí)施推進(jìn)中,由縣市級(jí)
專賣店邀請(qǐng)縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村渠道成員共同參加參觀,同步開展三級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,通過大的品牌氣勢(shì)、大的活動(dòng)規(guī)模、實(shí)在的活動(dòng)效果影響渠道網(wǎng)絡(luò)成員,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)成員的自信心、積極性與忠誠度,同步將活動(dòng)開展下沉,保證
專賣店系統(tǒng)小渠道的優(yōu)化開拓,進(jìn)一步使區(qū)域網(wǎng)絡(luò)全面動(dòng)員提升銷量,奠定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。
1、現(xiàn)代的商業(yè)流通領(lǐng)域的變革中,無論是直營還是
深度分銷,
經(jīng)銷商擁有的網(wǎng)絡(luò)資源與地政關(guān)系將是企業(yè)所無法替代的,只有廠商從博弈到競(jìng)合,才能保證
區(qū)域市場(chǎng)的銷量增長(zhǎng)與品牌長(zhǎng)期發(fā)展,才能構(gòu)建企業(yè)在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì);
2、注重從渠道
價(jià)值鏈的優(yōu)化來發(fā)展
區(qū)域市場(chǎng),改變廠商雙方以“價(jià)格”為導(dǎo)向的交易型關(guān)系,由“你”、“我”到“我們”的伙伴合作,而不再是單純的“壓貨轉(zhuǎn)移”與“
利潤誘導(dǎo)”,通過有效的市場(chǎng)指導(dǎo)、支持、培訓(xùn)來共同經(jīng)營品牌、經(jīng)營市場(chǎng),才能在區(qū)域確定穩(wěn)固網(wǎng)絡(luò),保證產(chǎn)品暢通與市場(chǎng)良性;
3、在區(qū)域突破中,應(yīng)注重
盈利模式、實(shí)效策略對(duì)渠道成員的盤活,注重客戶的經(jīng)營品牌是否有增長(zhǎng)、客戶經(jīng)營產(chǎn)品是否有盈利、客戶經(jīng)營產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度是否快、為客戶的服務(wù)是否及時(shí)最優(yōu),廠商共同為渠道找模式、找增量,才能同舟共濟(jì),在市場(chǎng)提升中贏得渠道的忠誠度;
四、 以整合傳播集中線下的造勢(shì)、廣告、促銷
在渠道成員競(jìng)標(biāo)保證剛性指標(biāo)的情況下,暖冬風(fēng)暴采取了集中投入保證產(chǎn)出的策略,將傳統(tǒng)的廣告、
促銷、造勢(shì)手段進(jìn)行了整合創(chuàng)新,整體以
海爾品牌為焦點(diǎn),以各產(chǎn)品線
賣點(diǎn)為輔,不僅是一場(chǎng)推廣活動(dòng),更是
海爾在二、三級(jí)渠道
專賣店系統(tǒng)的一場(chǎng)品牌運(yùn)動(dòng)。整合
海爾資源與
專賣店當(dāng)?shù)刭Y源,在活動(dòng)前一周由
專賣店通過DM單頁發(fā)放、大篷車巡游、當(dāng)?shù)仉娨曌帜粷L動(dòng)播出、
俱樂部會(huì)員電話溝通拉開暖冬風(fēng)暴序幕,以大規(guī)模的戶外、戶內(nèi)、互動(dòng)活動(dòng)對(duì)
專賣店縣城形成立體化攻勢(shì),在更大程度上激發(fā)了
消費(fèi)者對(duì)
海爾品牌的認(rèn)知與購買熱情。11月份,濟(jì)南工貿(mào)八個(gè)區(qū)域所轄
專賣店共進(jìn)行了17場(chǎng)暖冬風(fēng)暴活動(dòng),累計(jì)銷量達(dá)到3550臺(tái),成功突破一個(gè)個(gè)
區(qū)域市場(chǎng)。
1、面對(duì)區(qū)域商業(yè)信息的狂轟亂炸與
促銷活動(dòng)的層出不窮,
消費(fèi)者消費(fèi)心理、參與意識(shí)越來越理性化,單一的
營銷傳播手段很難再一鳴驚人,要突破同質(zhì)與乏力的傳播策略,必須尋求常規(guī)手段的整合與創(chuàng)新,以保證推廣效果。
2、 整合策略進(jìn)行
市場(chǎng)推廣傳播,應(yīng)注重系統(tǒng)的層次互動(dòng),一是圍繞品牌產(chǎn)品的
形象廣告傳播,二是圍繞活動(dòng)
促銷的溝通互動(dòng),三是圍繞渠道與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部互動(dòng),在傳播執(zhí)行中要注重先做小區(qū)域試點(diǎn)并提煉模式,有效保證廠商對(duì)
區(qū)域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)一體化的立體攻勢(shì)與傳播效果;
3、 區(qū)域市場(chǎng)突破應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的銷售周期(新品入市、淡季突破、
旺季促銷)、區(qū)域特點(diǎn)(區(qū)域一、二、三級(jí)的市場(chǎng)層次,渠道大連鎖、
專賣店、
經(jīng)銷商的差異特點(diǎn))、對(duì)手的動(dòng)向(
廣告宣傳、賣場(chǎng)
促銷等)來確定主體傳播策略,注重資源集中投入重點(diǎn)突破,以速度與規(guī)模取勝區(qū)域;
五、以企業(yè)全員營銷取代常規(guī)慣性計(jì)劃執(zhí)行
在暖動(dòng)風(fēng)暴推薦中,為加強(qiáng)活動(dòng)終端的賣貨能力,解決活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)
直銷員人手不足問題,同時(shí)也是為了更合理的人力分配,避免周一至周五人員閑置的“周末現(xiàn)象”,在保證平時(shí)不影響商場(chǎng)正常售貨的情況下,打破原有的
直銷班組概念,根據(jù)不同的賣場(chǎng)將一二級(jí)賣場(chǎng)的
直銷員組建成36個(gè)培訓(xùn)戰(zhàn)斗班組,分成12路中隊(duì),全部用于支援三級(jí)市場(chǎng)活動(dòng)。這樣既增強(qiáng)了終端的殺傷力,又培訓(xùn)了三級(jí)市場(chǎng)的
直銷人員,同時(shí)也增加了幫促人員的收入,提高了他們的積極性,達(dá)到了一舉三得的效果!
1、
營銷環(huán)境的推進(jìn)中,更多的區(qū)域銷售已經(jīng)從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以市場(chǎng)為導(dǎo)向,需要企業(yè)的每一個(gè)崗位人員都具有市場(chǎng)意識(shí)、營銷意識(shí),以更好的為市場(chǎng)提供服務(wù),從速度、效率上來贏得整體
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
2、 營銷團(tuán)隊(duì)作為地面推廣執(zhí)行的重要保證,在市場(chǎng)變化中不僅要定人定崗,更要根據(jù)區(qū)域策略來有效配置優(yōu)化營銷團(tuán)隊(duì),做到動(dòng)態(tài)執(zhí)行,而不是傳統(tǒng)的死板固化,在靈活中發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的威力,將會(huì)更好的保證區(qū)域銷售效果。
3、 全員營銷的關(guān)鍵在于集中區(qū)域團(tuán)隊(duì)來專攻市場(chǎng),因
市場(chǎng)需求而變,以動(dòng)態(tài)來盤活銷售的人力資源,保證
銷售人員最大價(jià)值發(fā)揮,保證與區(qū)域突破的有效對(duì)接,使
銷售人員時(shí)時(shí)保持戰(zhàn)斗力,而不僅是態(tài)度、知識(shí)、技能的強(qiáng)化。
營銷不再是一招鮮,面對(duì)的將是系統(tǒng)的挑戰(zhàn)!
區(qū)域市場(chǎng)作為企業(yè)營銷的前沿陣地,在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),更應(yīng)注重從營銷系統(tǒng)的各個(gè)層面去練好內(nèi)功,去整合創(chuàng)新突破,而不是奢望單點(diǎn)帶來巨大的銷量突破!要穩(wěn)贏
區(qū)域市場(chǎng),系統(tǒng)內(nèi)功是關(guān)鍵,注重從區(qū)域銷售的層次點(diǎn)上下功夫,以系統(tǒng)力量保證競(jìng)爭(zhēng)力,才能不會(huì)因“短板”導(dǎo)致曇花一現(xiàn)!區(qū)域營銷正走向系統(tǒng)戰(zhàn)!