這篇專欄將會形象地討論兩個令人反胃的主題：高管薪資過高和便盆使用培訓(xùn)。我已經(jīng)警告過你了！
我就從哈福德大小姐開始說起吧。本周，她證明了自己完全可以隨心所欲地控制自己的身體功能。她在地板上小便了5次，間隔非常短，試圖以此吸引她母親的注意力——當(dāng)時，她母親正在給哈福德二小姐喂奶。
真不錯。她其實(shí)已經(jīng)學(xué)會如何使用便盆，因此，現(xiàn)在所需要的只是適當(dāng)?shù)募�。巧克力金幣是一個兩歲大孩子所能理解的一種貨幣。成功使用便盆就能獲得一枚這樣的錢幣。這種方法起了作用，錢花對了地方。
然而，達(dá)成協(xié)議兩天之后，問題出現(xiàn)了。什么是“成功使用便盆”？她并非每次都能及時在便盆里小便。但在初期，我們選擇表揚(yáng)（并獎勵）正確的做法。一個月后，我就沒那么興奮了，但此時我們真的可以改變游戲規(guī)則嗎？
直接的激勵措施可能被人利用。著名撐桿跳高運(yùn)動員謝爾蓋•布勃卡(Sergei Bubka)曾多次打破世界紀(jì)錄，每次將紀(jì)錄提高1厘米，而每次都會贏得現(xiàn)金獎勵。我想，在不遠(yuǎn)的將來，哈福德大小姐或許會每次尿一滴尿，這樣就能獲得滿口袋的巧克力金幣。
就像我們發(fā)現(xiàn)的那樣，黑白分明的績效問題可以迅速變得模糊不清。這個時候，我們似乎更加愿意求助于我們的自由判斷力：如果我們對哈福德大小姐的表現(xiàn)滿意，我們就會獎勵她巧克力金幣。
這聽上去有點(diǎn)像你的老板做出的模糊承諾，承諾你后年某個時間將重新評估你的薪資水平。員工們知道，老板們都是騙人的黃鼠狼，因此，他們會明智地忘記這些空洞的許諾。女兒們知道，她們的父母也是騙人的黃鼠狼，這就是我們?yōu)楹伪仨殞ⅹ剟顧C(jī)制盡可能表達(dá)明確的原因。
就像父母們所做的那樣，雇主們也希望對優(yōu)秀行為進(jìn)行獎勵。然而，自由判斷力非常重要，而要讓承諾變得有說服力，則需要可信度，我們怎么把二者結(jié)合起來呢？一個可能的方法，就是參考相對表現(xiàn)：老板可以宣布，辦公室里表現(xiàn)最優(yōu)秀的3名員工，年底將會得到1000英鎊的獎金。這種承諾沒有毀約的理由，而且，獎勵后進(jìn)員工也沒有激勵作用。但老板可以靈活決定優(yōu)秀表現(xiàn)的真正定義。
這種薪資結(jié)構(gòu)被稱為“錦標(biāo)賽”(tournament)，埃德•拉奇爾(Ed Lazear)和舍溫•羅森(Sherwin Rosen)在一篇著名文章中曾對此作過描述。錦標(biāo)賽不僅將可信度和靈活性結(jié)合在了一起，而且還讓員工免遭無法控制的風(fēng)險：在光景不好的年份里，每個人的績效都可能很差，但那些表現(xiàn)最不差的員工仍會得到獎勵。
不幸的是，就像拉奇爾和羅森清楚表明的那樣，錦標(biāo)賽制度也有一些不好的特點(diǎn)。比賽阻礙合作：一份對澳大利亞公司的研究發(fā)現(xiàn)，在錦標(biāo)賽制的薪資結(jié)構(gòu)中，員工請病假的可能性較小，但他們資源共享的可能性也較小。
然而，錦標(biāo)賽理論可以解釋職業(yè)生活中的很多不平等現(xiàn)象。事實(shí)證明，董事總經(jīng)理的薪水很高，這并非為了激勵他，而是為了激勵那些可能的繼任者——因?yàn)樗麄儤O其渴望獲得最高職位的回報。把董事總經(jīng)理的薪水想象成一種“終生成就獎”吧。贏得這個獎項(xiàng)的人，他的生產(chǎn)力貢獻(xiàn)早就結(jié)束了。
我們沒有生下雙胞胎，因此，我無法將錦標(biāo)賽理論在家中付諸實(shí)施�；蛟S，這個主意本身就有點(diǎn)“尿”。
