研究表明，缺少天賦與不能出類拔萃無(wú)關(guān)，成功的秘密在于艱苦而嚴(yán)格的訓(xùn)練以及努力工作
是什么讓泰格•伍茲（Tiger Woods）成就非凡？是什么讓沃倫 巴菲特（Warren Buffett）成為世界頂尖投資人？我們?cè)?jīng)以為自己知道答案: 因?yàn)樗麄兩鷣?lái)就具備了從事各自職業(yè)的天賦。這正像不久前巴菲特對(duì)《財(cái)富》雜志所說(shuō)的: “我天生就喜歡分配資本。”有這種天賦的人可謂萬(wàn)里挑一。你沒有，就是沒辦法。
行了，伙計(jì)，事情沒這么簡(jiǎn)單。首先，人并不具備生來(lái)就能做某項(xiàng)工作的天賦，因?yàn)椴⒉淮嬖谔囟ǖ奶熨x（對(duì)不住了，沃倫）。誰(shuí)也不是天生的首席執(zhí)行官，或者天生就是國(guó)際象棋特級(jí)大師。你只有通過(guò)長(zhǎng)年、大量的努力，才能實(shí)現(xiàn)卓越。不是一般的努力，而是艱苦又嚴(yán)格的那種。比如巴菲特，人們都知道，他非常自律，把大量的時(shí)間用于研究潛在投資目標(biāo)的財(cái)務(wù)報(bào)表。對(duì)你來(lái)說(shuō)，好消息是有沒有天賦并不重要，天賦與卓越之間關(guān)系不大，甚至根本無(wú)關(guān)。你完全可以改變命運(yùn)，甚至達(dá)到卓越�？茖W(xué)家在多個(gè)領(lǐng)域里得到了驚人相似的結(jié)論。要知道，有天賦不意味有著智慧，不意味著有上進(jìn)心，不意味著有個(gè)性特點(diǎn)。它只是一種與生俱來(lái)的能力，可以讓人把某件事做得特別好。來(lái)自英國(guó)的研究人員邁克爾•J•豪（Michael J. Howe）、簡(jiǎn)•W•戴維森（Jane W. Davidson）、約翰 A 斯魯博達(dá)（John A. Sluboda）在經(jīng)過(guò)廣泛研究后得出結(jié)論: “我們調(diào)查出的證據(jù)表明，擁有天賦并不能導(dǎo)致卓越。”
如果想了解科研人員如何得出這樣的結(jié)論，讓我們先考慮一下他們要解決的問題。幾乎在所有需要艱苦學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，絕大數(shù)人都是一開始學(xué)得很快，然后減慢，最后完全停滯了。但少數(shù)人卻能花上數(shù)年或數(shù)十年繼續(xù)提高，最終達(dá)到卓越。人們不禁會(huì)問: 這是為什么？[佛羅里達(dá)大學(xué)教授 K•安德斯•埃里克森（K. Anders Ericsson）說(shuō)，這是研究人員的“終極難題”。埃里克森等人是這一領(lǐng)域最杰出的研究人員] 某些人為什么能繼續(xù)提高？答案要從對(duì)各領(lǐng)域杰出人士的長(zhǎng)期觀察說(shuō)起。1993 年，埃里克森和他的同事發(fā)表了里程碑式的論文，自那以后，世界各地的科學(xué)家進(jìn)行了數(shù)十項(xiàng)研究，許多人把注意力集中在體育、音樂和國(guó)際象棋上，因?yàn)閷?duì)這些領(lǐng)域的成就進(jìn)行長(zhǎng)期評(píng)估和制作圖表相對(duì)容易�？茖W(xué)家們還考察了其他領(lǐng)域，其中也包括商業(yè)。
第一個(gè)重大結(jié)論是，不努力就不可能達(dá)到卓越。你可以認(rèn)為，只要找到你有天賦的領(lǐng)域，你就會(huì)自始至終保持卓越，但這種情況并不存在。沒有證據(jù)表明，一個(gè)人無(wú)需歷練和實(shí)踐就能獲得優(yōu)異的成績(jī)。大量證據(jù)顯示，即便最具才華的人，也需要 10 年左右的努力才能達(dá)到一流的境界。這更支持了剛才的“天底下沒有免費(fèi)午餐”的說(shuō)法，而且它已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可，研究人員稱之為“10 年法則”。那么，該怎么解釋鮑比•費(fèi)舍爾（Bobby Fischer）的情況呢？他可是 16 歲就成為國(guó)際象棋特級(jí)大師了！實(shí)際上，這條法則對(duì)他也成立: 他曾精心鉆研了 9 年。正如南加州大學(xué)的約翰•霍恩（John Horn）和加利福尼亞州立大學(xué)的松永浩美（Hiromi Masunaga）所注意到的，“10 年是很粗略的估計(jì)，大多數(shù)研究人員將它看成是最低值，而不是平均值。”很多領(lǐng)域（如音樂、文學(xué)）的杰出者要經(jīng)過(guò)二三十年的時(shí)間才能到達(dá)巔峰。
所以，卓越可不是能夠信手拈來(lái)的，而是要經(jīng)過(guò)艱苦努力。但光努力還不夠，因?yàn)楹芏嗳伺α藥资暌矝]有實(shí)現(xiàn)卓越，甚至沒有取得大的進(jìn)步。只有那些花大量時(shí)間進(jìn)行“刻意練習(xí)”（deliberate practice）的人，才可能成為本領(lǐng)域的佼佼者。“刻意練習(xí)”的行為，力求改善成績(jī)，超越自己的能力，對(duì)結(jié)果做出反饋，并進(jìn)行高水平的重復(fù)練習(xí)。舉個(gè)例子說(shuō)，大多數(shù)高爾夫球愛好者的水平無(wú)法提高，這是因?yàn)椋瑑H僅打出一桶高爾夫球，那不叫刻意練習(xí)。用 8 號(hào)鐵桿擊球 300 次，力爭(zhēng)將球打到距旗桿 20 英尺以內(nèi)的成功率達(dá)到 80%，不斷觀察和做出相應(yīng)調(diào)整，每次都練上幾個(gè)小時(shí)──這才是刻意練習(xí)。持之以是關(guān)鍵。埃里克森說(shuō): “我們發(fā)現(xiàn)，各領(lǐng)域的精英每天花在練習(xí)上的時(shí)間都是相同的，周末也是如此。”
在相當(dāng)多的領(lǐng)域里，都可以找到同樣的證據(jù)。埃里克森和他的同事研究了一群 20 歲的小提琴演奏者，最好的一組（由音樂學(xué)校老師評(píng)定）平均每人做過(guò) 1 萬(wàn)小時(shí)的刻意練習(xí)；較次的一組為 7,500 小時(shí)，再次的一組為 5,000 小時(shí)。在外科、保險(xiǎn)銷售和幾乎所有體育項(xiàng)目上，這種情況無(wú)一例外。刻意練習(xí)越多，成就越大。大量的刻意練習(xí)，就意味著卓越。
不是所有的研究人員都贊同天賦無(wú)稽論，但他們并非反對(duì)這一觀點(diǎn)的核心，只是對(duì)邊緣的問題持有異議。首先，有些東西不可計(jì)量。兩位運(yùn)動(dòng)員也許同樣努力，可如何解釋新英格蘭愛國(guó)者隊(duì)（New England Patriots）四分衛(wèi)湯姆 布拉迪（Tom Brady）可以在比賽的最后兩分鐘有更勝一籌的表現(xiàn)呢？還有，研究人員曾提到，有些神童在非常小的時(shí)候就學(xué)會(huì)了說(shuō)話、閱讀和演奏音樂。但調(diào)查表明，這些情況一般與他們父母有很大關(guān)系。此外，很多神童并沒有在他們小時(shí)了了的領(lǐng)域里到達(dá)卓越，而很多佼佼者在小的時(shí)候表現(xiàn)平平。當(dāng)然，部分重要的特質(zhì)得分來(lái)自遺傳，但與體格、極高的智力相比，這些因素對(duì)他們從事的職業(yè)的影響并不大，只是導(dǎo)致了他們不去從事某些職業(yè)。身高只有五英尺，肯定沒法去全國(guó)棒球聯(lián)賽（NFL）當(dāng)前鋒，七英尺高的人也參加不了奧運(yùn)會(huì)的體操比賽。而且，這些限制也不如人們想象的那樣大。埃里克森指出: “有些象棋國(guó)際特級(jí)大師的智商只有 90 多。”研究做得越多，刻意練習(xí)理論就越發(fā)得到證實(shí)。
從所有這些學(xué)術(shù)研究中可以看出，杰出者多年來(lái)在做什么。舉幾個(gè)例子。20 世紀(jì)最偉大的演講者之一溫斯頓 丘吉爾不斷地強(qiáng)迫自己練習(xí)演講。據(jù)說(shuō)，鋼琴家弗拉吉米爾 霍洛維茨（Vladimir Horowitz）講過(guò): “一天不練，我能聽出來(lái)；兩天不練，我妻子能聽出來(lái)；三天不練，全世界都能聽出來(lái)。”他絕對(duì)稱得上是魔鬼練習(xí)者。同樣的話，也可用于作曲家伊格納斯 帕德魯斯基（Ignace Paderewski）和歌唱家盧奇亞諾 帕瓦羅蒂（Luciano Pavarotti）。許多杰出的運(yùn)動(dòng)員都以日常訓(xùn)練嚴(yán)酷著稱。在籃球方面，邁克爾 喬丹的訓(xùn)練強(qiáng)度超過(guò)了他的球隊(duì)，盡管球隊(duì)的訓(xùn)練已經(jīng)十分艱苦。（喬丹并不具備很高的籃球天賦，要不然，他也不會(huì)落選高中時(shí)的球隊(duì)。）在橄欖球方面，有史以來(lái)最偉大的接球手杰里 萊斯（Jerry Rice）先后被 15 支隊(duì)伍棄用，因?yàn)樗鼈冇X得他太慢了。但通過(guò)極為刻苦的訓(xùn)練，他終于將其他選手甩在身后。泰格 伍茲是研究結(jié)論的典型例子。他的父親在他很小的時(shí)候（18 個(gè)月）就教他打高爾夫球，并鼓勵(lì)他刻苦訓(xùn)練。到他 18 歲成為美國(guó)業(yè)余冠軍賽最年輕的冠軍時(shí)，他已經(jīng)練了至少 15 年。和研究結(jié)論一致的情況還有，他每天都要長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練，從未停止過(guò)改進(jìn)，甚至兩次改變他的揮桿動(dòng)作，因?yàn)檫@樣可以提高成績(jī)。
無(wú)論是科學(xué)證據(jù)還是坊間傳聞，似乎都?jí)旱剐缘貎A向于認(rèn)為，刻意練習(xí)是成大功之母。可是有個(gè)問題: 商業(yè)該怎么樣練習(xí)呢？實(shí)際上，商業(yè)的許多元素是可以練習(xí)的。演示、談判、評(píng)估、解讀財(cái)務(wù)報(bào)告……這些都是可以訓(xùn)練的。然而，這些還不是取得卓越管理成就的根本所在。要做到這一點(diǎn)，需要你能夠在不確定的環(huán)境下憑借不完善的信息做出判斷和決策、與他人溝通、尋求信息，這些東西也能練嗎？能練，但練的方式與演奏肖邦的練習(xí)曲是不一樣的。
毋寧說(shuō)，這種練完全是去做你已經(jīng)在做的事情──你在工作中已經(jīng)形成了習(xí)慣性做法，而你需要對(duì)這些做法做一些重大的變更。首先，你可以給每項(xiàng)任務(wù)制定一個(gè)新目標(biāo): 不要僅滿足于完成，而要設(shè)法做得更好。寫報(bào)告需要資料的尋找、分析和提交，每一項(xiàng)都能加以改進(jìn)。主持董事會(huì)會(huì)議需要最深入理解公司戰(zhàn)略，對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)變化要有一種條理清晰的看法，并且為討論定下基調(diào)。每個(gè)人所做的每項(xiàng)工作，從基礎(chǔ)的到最高級(jí)的，都可以改進(jìn)。
有了這種心態(tài)，人們就有了新的工作方式。研究顯示，這樣的人處理信息時(shí)更投入，記憶更長(zhǎng)久。他們想更多地了解有關(guān)工作的信息，并尋找更多的視角。他們接受更長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)。這種觀念在他們具體行動(dòng)時(shí)依然存在。他們不只是在工作。從更深的意義上說(shuō)，他們?cè)谑欠e極改善工作。研究一再表明，這種思維方式的差別極為重要。例如，一位業(yè)余歌手在上歌唱課時(shí)，會(huì)認(rèn)為這是一件好玩而且能釋放壓力的事。但對(duì)職業(yè)歌手來(lái)說(shuō)正相反: 他們?cè)谡n上會(huì)把注意力集中在改進(jìn)他們的演唱上。同樣的行動(dòng)，心態(tài)不同。
反饋十分重要。在商業(yè)中得到反饋并不難。但大多數(shù)人不是去尋找反饋，只是等著它來(lái)，一半人還希望它不要來(lái)。高盛公司（Goldman Sachs）領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)主管史蒂夫•科爾（Steve Kerr）說(shuō)，沒有反饋，“就像隔著一道垂至膝蓋的簾子打保齡球。如果你不清楚你的成績(jī)?nèi)绾危瑫?huì)出現(xiàn)兩種情況: 第一，你不再長(zhǎng)進(jìn)；第二，不再關(guān)心。”在有些公司，定期反饋是一種文化，如通用電氣。要是你無(wú)緣得到反饋，就自己去把它找出來(lái)。
在此過(guò)程中，你的目標(biāo)之一是建立研究人員所說(shuō)的“業(yè)務(wù)的思維模式”，就是讓各種元素共同配合、彼此影響的模式。在這上面下的工夫越多，思維模式就越寬廣，績(jī)效增長(zhǎng)效果就越佳。安迪•格魯夫（Andy Grove）的頭腦中始終保持一個(gè)能改變世界的技術(shù)行業(yè)的模式，審時(shí)度勢(shì)地改造英特爾（Intel）；微軟（Microsoft）的創(chuàng)始人比爾•蓋茨（Bill Gates）也有同樣的絕招: 身處 PC 時(shí)代的曙光，他看到讓人人桌上有一臺(tái)電腦的目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)，而且會(huì)創(chuàng)造出極其巨大的市場(chǎng)。約翰 D 洛克菲勒（John D. Rockefeller）也預(yù)見到，石油會(huì)成為改變世界的新行業(yè)。拿破侖是這類人當(dāng)中最杰出的。他不但能考慮一場(chǎng)大戰(zhàn)中的各種因素，更重要的是，他還能在這些因素發(fā)生意外變化時(shí)迅速做出反應(yīng)�？桃饩毩�(xí)好處多多，很值得一做，但還必須有個(gè)條件: 要有常性，不能一曝十寒，否則毫無(wú)益處。
對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，工作已經(jīng)夠辛苦了，不能再苦了。上面那些做法實(shí)在太難、太苦，他們幾乎不會(huì)去做。又苦又難是肯定的。要是卓越那么容易實(shí)現(xiàn)，豈不人人都能做到了？這把我們帶向有關(guān)卓越的最深刻問題。盡管專家們了解很多能產(chǎn)生卓越的行為，但他們對(duì)這些行為的來(lái)源卻知之甚少。一項(xiàng)研究報(bào)告的作者認(rèn)為: “我們?nèi)圆恢朗鞘裁匆蛩卮偈挂恍┤藦氖驴桃饩毩?xí)。”密歇根大學(xué)商學(xué)院教授諾爾•蒂希（Noel Tichy）說(shuō): “有些人比別人動(dòng)力更強(qiáng)，對(duì)于這個(gè)問題，我答不上來(lái)。”事實(shí)的關(guān)鍵在于，我們并非受制于天賦。我們能實(shí)現(xiàn)自己的理想。奇怪的是，人們不太接受這種觀點(diǎn)。他們還是愿意相信，只要有天賦，求名求利便輕而易舉。但這種觀點(diǎn)卻悲劇性地限制了人們的成長(zhǎng)，因?yàn)樯畈豢杀苊鈺?huì)遇到障礙，人們?cè)诖藭r(shí)會(huì)認(rèn)為自己沒有天賦而放棄。
也許我們不能期望所有人都達(dá)到卓越。這樣的要求太高了。但令人振奮和感到解脫的消息是，卓越不是為少數(shù)人準(zhǔn)備的。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)卓越。
