□ 背景說明
　頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、BS法，是由美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群，如奧斯本智力激勵(lì)法、默寫式智力激勵(lì)法、卡片式智力激勵(lì)法等等。
在此主要介紹第一種方法奧斯本智力激勵(lì)法，它是后兩種方法的基礎(chǔ)。后兩種方法只作一般性簡介。
學(xué)習(xí)和掌握這一方法，不僅能培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個(gè)富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。
□ 方法大意
　智力激勵(lì)法是一種通過會(huì)議的形成，讓所有參加在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會(huì)者創(chuàng)意及靈感，以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的方法。具體來說：
1. 培養(yǎng)對(duì)象：一般員工、管理者、監(jiān)督人員、領(lǐng)導(dǎo)干部都可參與，并根據(jù)需要從各階層人員中各抽幾名。
2. 培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)參加人員的創(chuàng)造性能力，激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，以得到創(chuàng)造性的構(gòu)想。
3. 培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各企業(yè)需要確定，如給產(chǎn)品命名、創(chuàng)造新產(chǎn)品等需要大量構(gòu)想的課題均可。
4. 培訓(xùn)方式：會(huì)議討論方式。
5. 培訓(xùn)時(shí)間：會(huì)議時(shí)間一般為30分鐘。
□ 具體操作
準(zhǔn)備階段
1. 選定基本議題；
2. 選定參加者（一般不超過10名），并事先挑選記錄員1名；
3. 確定會(huì)議時(shí)間和場所；
4. 準(zhǔn)備好海報(bào)紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具；
5. 布置場所：
• 將海報(bào)紙（大白紙）貼于黑板上；
• 由于記錄員應(yīng)將點(diǎn)子記錄于全體都能看見的黑板（貼上海報(bào)紙）上，故座位的安排以"凹"字形為佳。
6、指導(dǎo)員（或會(huì)議主持人）應(yīng)掌握智力激勵(lì)法的一切細(xì)節(jié)問題，故指導(dǎo)員應(yīng)熟讀本法，做到徹底了解本法的五大原則，實(shí)施要點(diǎn)等等。
實(shí)施階段
7、開始智力激勵(lì)會(huì)議，指導(dǎo)員首先必須向參加者簡介該方法大意，應(yīng)注意的問題，如五大原則；
8、讓會(huì)員暢所欲言；
9、記錄員記錄參加者激發(fā)出的靈感，記錄的版面可參照Ⅱ-2-2
10、結(jié)束會(huì)議；
11、將會(huì)議記錄整理分類后展示給參加者；
12、從效果和可行性兩個(gè)方面評(píng)價(jià)各點(diǎn)子；
13、選擇最合適的點(diǎn)子，應(yīng)盡可能采用會(huì)議中激發(fā)出來的點(diǎn)子。
□ 五大原則
1. 禁止評(píng)論他人構(gòu)想的好壞；
2. 最狂妄的想象是最受歡迎的；
3. 重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，任何一種構(gòu)想都可被接納；
4. 鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)更多更新的靈感；
5. 不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人的思維活動(dòng)。
不斷重復(fù)以上五大原則進(jìn)行智力激勵(lì)法的培訓(xùn)，可以使參加者漸漸養(yǎng)成彈性思維方式，涌現(xiàn)出更多全新的創(chuàng)意。這中培訓(xùn)方法也可用于個(gè)人的自我鍛煉，關(guān)于這一點(diǎn)我們將在以后的章節(jié)中以詳細(xì)的說明。
□ 實(shí)施要點(diǎn)
1. 關(guān)于議題的選擇，應(yīng)注意：
• 議題的選擇應(yīng)從平日懸而未決的問題著手。也就是說，議題的選擇，必須合乎參與者的層次和關(guān)心程度，它以參與者們一直期待解決的問題為最佳。當(dāng)然事先公開議題的做法也是可行的，但參加人員是否會(huì)圍繞議題盡力去思考點(diǎn)子，仍有必要斟酌。因而大將大議題細(xì)化，從接近參與者關(guān)心程度的異體開始，不失為一種好的辦法。
• 議題的內(nèi)涵應(yīng)該明確，而不該模棱兩可、似是而非。會(huì)議開始后，主持人應(yīng)仔細(xì)闡述議題，以便參加者理解。
2、盡量利用激發(fā)出來的靈感
為了讓參加者的靈感相互激勵(lì)，引發(fā)靈感的連鎖反應(yīng)，應(yīng)督促參加者在規(guī)定時(shí)間（5分鐘）內(nèi)將自己的靈感寫下來，并要求他們?cè)诟髯园l(fā)言前將內(nèi)容整理清晰明了，以便記錄員記錄在海報(bào)紙上，進(jìn)而讓他人看后產(chǎn)生更多聯(lián)想，激發(fā)更多靈感。
3、指導(dǎo)員（主持員）須知
• 在參加者發(fā)言氣氛顯得相當(dāng)熱烈時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)許多違背五大原則的現(xiàn)象，如哄笑別人意見、公開評(píng)論他人意見等情況，此時(shí)指導(dǎo)員（主持人）應(yīng)當(dāng)立即制止。
• 當(dāng)許多靈感陸續(xù)被激發(fā)出來，而參與者也呈疲憊壯，靈感激發(fā)速度明顯下降時(shí)，主持人可以以"每人再提兩個(gè)點(diǎn)子就結(jié)束"之類的話結(jié)束會(huì)議。
• 為避免參加者太疲倦而產(chǎn)生反而甚至厭惡情緒，主持人應(yīng)控制好時(shí)間，一般建議控制在30分鐘左右。
• 會(huì)議結(jié)束后，主持人表示感謝并鼓勵(lì)和表揚(yáng)大家。
4、記錄員須知
　記錄員應(yīng)依照發(fā)言順序標(biāo)號(hào)記錄點(diǎn)子，在發(fā)言內(nèi)容含糊不清時(shí)，應(yīng)向發(fā)言者確認(rèn)，發(fā)言內(nèi)容過長時(shí)，僅記錄要點(diǎn)即可。字跡要清晰，確保每位參與者都能看清，海報(bào)紙版面應(yīng)簡潔整齊。
5、注意記錄的分類整理工作
　會(huì)議結(jié)束后應(yīng)該對(duì)所作記錄進(jìn)行分類整理，并加以補(bǔ)充，然后交與豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的專家組進(jìn)行篩選。篩選應(yīng)從可行性、應(yīng)用效果、經(jīng)濟(jì)回報(bào)率、緊急性等多個(gè)角度進(jìn)行，以選擇最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)子。
此外，由于用智力激勵(lì)法產(chǎn)生出來的構(gòu)想，大部分都只是一種提示，絕少是可以用來直接解決問題的。因此整理和補(bǔ)充、完善構(gòu)想這一步就顯得相當(dāng)重要。
6、注意經(jīng)常使用智力激勵(lì)法
　經(jīng)常使用本方法，可以提高員工創(chuàng)造性能力，塑造工作現(xiàn)場自由輕松、相互激勵(lì)的氛圍，提高工作效率、取得可惜成績。
在整理補(bǔ)充點(diǎn)子后，為了使構(gòu)想更具體化，仍有繼續(xù)使用該法、讓構(gòu)想延伸發(fā)展下去的必要。
□ 智力激勵(lì)法使用的范圍
　智力激勵(lì)法適合于解決那些比較簡單、嚴(yán)格確定的問題，比如研究產(chǎn)品名稱、廣告口號(hào)、銷售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè)
□ 經(jīng)典實(shí)例
　蓋莫里公司是法國一家擁有300人的中小型私人企業(yè)，這一企業(yè)生產(chǎn)的電器有許多廠家和它競爭市場。該企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)人參加了一個(gè)關(guān)于發(fā)揮員工創(chuàng)造力的會(huì)議后大有啟發(fā)，開始在自己公司謀劃成立了一個(gè)創(chuàng)造小組。
在沖破了來自公司內(nèi)部的層層阻撓后，他把整個(gè)小組（約10人）安排到了農(nóng)村議價(jià)小旅館里，在以后的三天中，每人都采取了一些措施，以避免外部的電話或其他干擾。
第一天全部用來訓(xùn)練，通過各種訓(xùn)練，組內(nèi)人員開始相互認(rèn)識(shí)，他們相互之間的關(guān)系逐漸融洽，開始還有人感到驚訝，但很快他們都進(jìn)入了角色。
第二天，他們開始創(chuàng)造力訓(xùn)練技能，開始涉及智力激勵(lì)法以及其它方法。他們要解決的問題有兩個(gè)，在解決了第一個(gè)問題，發(fā)明一種擁有其它產(chǎn)品沒有的新功能電器后，他們開始解決第二個(gè)問題，為此新產(chǎn)品命名。
在第一、第二兩個(gè)問題的解決過程中，都用到了智力激勵(lì)法，但在為新產(chǎn)品命名這一問題的解決過程中，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的熱烈討論后，共為它取了300多名字，主管則暫時(shí)將這些名字保存起來。
第三天一開始，主管便讓大家根據(jù)記憶，默寫出昨天大家提出的名字。在300多個(gè)名字中，大家記住20多個(gè)。然后主管又在這20多個(gè)名字中篩選出了三個(gè)大家認(rèn)為比較可行的名字。再將這些名字征求顧客意見，最終確定了一個(gè)。
　結(jié)果，新產(chǎn)品一上市，便因?yàn)槠湫路f的功能和瑯瑯上口、讓人回味的名字，受到了顧客熱烈的歡迎，迅速占領(lǐng)了大部分市場，在競爭中擊敗了對(duì)手。
-----員工的創(chuàng)造潛力是巨大的，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該懂得如何發(fā)掘和運(yùn)用這一潛力。
□ 默寫式智力激勵(lì)法簡介
　默寫式智力激勵(lì)法，又稱"635"法。它是由德國學(xué)者荷立根據(jù)德意志民族善于沉思的性格，以及由于數(shù)人爭著發(fā)言易使點(diǎn)子遺漏的缺點(diǎn)，對(duì)奧斯本智力激勵(lì)法進(jìn)行改造而創(chuàng)立的。
具體操作方法：
　召開由六人參加的會(huì)議，主持人在會(huì)上闡明議題。與會(huì)者每人發(fā)三張卡片，在第一個(gè)五分鐘內(nèi)，每人針對(duì)議題在三張卡片上各協(xié)商一個(gè)點(diǎn)子，然后傳給右鄰；自愛第二個(gè)五分鐘內(nèi)，每人從傳來的卡片上得到啟發(fā)，再在三張卡片上各寫一個(gè)點(diǎn)子，之后再傳給右鄰。這樣繼續(xù)下去，經(jīng)過半小時(shí)可傳遞六次，共得6*3*6=108個(gè)點(diǎn)子。由于這種方法是六人參加，每人三張卡片，每次五分鐘，因此得名"635"法。見圖
□ 卡片式智力激勵(lì)法
卡片式智力激勵(lì)法由日本創(chuàng)造開發(fā)研究所所長高橋誠創(chuàng)立，七特點(diǎn)是對(duì)每個(gè)人提出的設(shè)想可以進(jìn)行質(zhì)詢和評(píng)價(jià)。
具體作法：
　召開由3人至8人參加的計(jì)量會(huì)議，會(huì)前宣布發(fā)明課題，會(huì)議時(shí)間為一小時(shí)。會(huì)上發(fā)給每人50張卡片，桌上放200張卡片備用。在頭十分鐘內(nèi)與會(huì)者獨(dú)自填寫卡片，每張卡片填寫一個(gè)設(shè)想。接著用30分鐘，按座位每人輪流宣傳自己的設(shè)想，一次只能介紹一張卡片，然后其他即可咨詢。最后20分鐘，大家可以相互評(píng)價(jià)和探討各自的設(shè)想，從中誘發(fā)出新設(shè)想。（見圖）
□ 特別提醒
1、 頭腦風(fēng)暴法開始前，注意明確議題；
2、 議題范圍應(yīng)在參加者關(guān)心范圍內(nèi)；
3、 五大原則不可違反
4、 討論時(shí)氣氛自由、輕松、但應(yīng)避免太亂而無秩序；
5、 主持人應(yīng)注意控制時(shí)間。