企業(yè)最好的資產(chǎn)是人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的美德在于挑選好的合作伙伴。選一個適合的人，比選一個優(yōu)秀的人來得重要。除了專業(yè)所必備的素質(zhì)之外，他們找人要看3種東西：一是必須精力充沛。有精神、有氣派，這樣的人可以走長途，可以感染人，適應(yīng)變動。二是要正直�？紤]個人利益的同時，能夠考慮到公司的利益。三是要有智慧和膽識，有進(jìn)行思考的能力和魄力。
組織起一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，是一件非常艱難和重要的事情。激發(fā)起他們的熱情，挖掘出每一位團(tuán)隊成員的聰明與潛力，并將他們協(xié)調(diào)起來，是成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種能力。一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是一個能激發(fā)起員工動力的人。
八、不輕易承認(rèn)錯誤經(jīng)理人也是凡人，不可能不犯錯。我們不怕犯錯，不怕認(rèn)錯，怕的是認(rèn)錯不當(dāng)而錯上加錯。當(dāng)你錯了，就要迅速而坦誠地承認(rèn)。戴爾在2001年就曾對手下20名高級經(jīng)理認(rèn)錯：承認(rèn)自己過于靦腆，有時顯得冷淡、難于接近，承諾將和他們建立更緊密的聯(lián)系。大家對“極度內(nèi)向”的戴爾公開反省非常震驚———如果戴爾為了公司都可以改變自己，其他人有什么理由不效仿呢？
戴爾不是心血來潮，事情的起因是調(diào)查發(fā)現(xiàn)戴爾公司半數(shù)員工想跳槽。隨后的內(nèi)部訪談表明：下屬認(rèn)為戴爾不近人情、感情疏遠(yuǎn)，對他沒有強烈的忠誠感。戴爾以員工為鏡，照出都是靦腆惹的禍。靦腆是錯誤嗎？戴爾的回答是：“如果員工說是，那就是。認(rèn)錯要認(rèn)員工眼中的錯。不是認(rèn)自己腦中的錯。”
當(dāng)然，認(rèn)錯要選擇合適的時機、對象和方式，不是怎么方便怎么來。一般來說越快認(rèn)錯越好。戴爾知道結(jié)果后一周之內(nèi)當(dāng)眾認(rèn)錯。至于對象，原則是傷害了什么人就向什么人認(rèn)錯。認(rèn)錯要用最能傳遞真誠的方式，不是用你最喜歡的方式。
戴爾的經(jīng)驗值得借鑒。很多時候，這種技巧不僅能產(chǎn)生驚人的效果，而且在任何情況下，都比為自己爭辯有用得多。
九、因循過去行之有效的套路在一項堪稱經(jīng)典的實驗中，研究人員詢問受測者，假設(shè)他們得到一筆遺產(chǎn)準(zhǔn)備如何處理？在受測者中，無論得到數(shù)百萬低風(fēng)險、低報酬率的債券，還是高風(fēng)險的股票，大部份人都選擇讓這些債券或股票繼續(xù)放著。左右受測者分配遺產(chǎn)的因素，是原來的分配方式，而非風(fēng)險偏好。大多數(shù)人情愿保持現(xiàn)狀，原因之一可能是想要避免損失，人們關(guān)心潛在的損失風(fēng)險，更甚于利得。 贈與效應(yīng)（endowmenteffect）是人類另一個類似的傾向，系指人類強烈期望守住已擁有的東西。這種已擁有特定事物的事實，使得該事物擁有者更有價值。
而這些都有可能讓人們制定出差勁的策略。保持現(xiàn)狀傾向也讓公司難以重新分配資產(chǎn)。
策略制定者面臨的挑戰(zhàn)，是如何分辨現(xiàn)狀是真正正確的選擇，還是只是讓自己覺得更安全的一種心理傾向。為作出正確抉擇，策略制定者可采取兩種方法：1、徹底檢視投資組合內(nèi)容，再作出決定。視所有事業(yè)為“可出售的”，再決定總公司能否勝任母公司角色的課題。亦即，母公司能否從每一個分支機構(gòu)汲取最大價值？不要視事業(yè)分割為一種失敗作為，視事業(yè)分割為重整投資組合的健康做法。 推動改革之前所作的風(fēng)險分析，保持現(xiàn)狀的決定也要接受同樣的風(fēng)險分析。大多數(shù)策略制定者善于確認(rèn)新策略的風(fēng)險，卻不長于找出不作改革的風(fēng)險。
十、透支健康經(jīng)理人在工作之時，為了成功，往往不顧自己的身體及健康，認(rèn)為事業(yè)才是一個人最重要的支柱。許多立志要成功但最后壯志難酬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往是因為不能戰(zhàn)勝一個最大的敵人，這個敵人就是自己不健康的身體。
均瑤集團(tuán)的王均瑤英年早逝，丟下曾經(jīng)的理想與一手打下的江山，雖然他的成就有目共睹，但他的早逝卻令人扼腕嘆息。均瑤事件后，許多經(jīng)理人也意識到，如果沒有健康的身體，一切到最后只是一句空話。
美國管理界流行著一個觀點：不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經(jīng)營自己健康的人就不會經(jīng)營自己的事業(yè)。
