每個(gè)人被辭退的滋味都不好受，特別是那些很喜歡這份工作的人。作為一個(gè)人事主管，如何去妥善地傳達(dá)并安頓這些員工就成為一項(xiàng)具有很大挑戰(zhàn)性的工作。
想到哪說到哪吧。首先，不能違反勞動(dòng)法，否則事情也許會(huì)變的很難看。另外，傳達(dá)意見的人事主管的位置也要擺正。畢竟自己是代表整個(gè)公司，所以不能站在被辭退者的角度上一同大罵公司的不仁不義。
但也不能高高在上擺出一副丑惡的官僚嘴臉。前者只能說明這個(gè)主管太年輕幼稚，而后者則會(huì)把被炒者對公司的巨大火氣引到自己身上來，這同樣是極為愚蠢的。對一般因?yàn)槟芰虮尘暗仍蛱蕴聛淼钠胀▎T工最好是叫其本人往前看，對于過去的事情不必過于糾纏，給他一些誠懇的意見和建議。同時(shí)也要站在被辭退者的角度看問題，尤其是象一些比較殘酷的解雇方式，更要體會(huì)被炒者的痛苦。不能盛氣凌人，要用詞平和。一般可以采用三明治式的交談法。即先緩和的入手，談?wù)劶页；钴S一下氣氛，避免一開始就搞的很僵。過一段時(shí)間后再把話題轉(zhuǎn)到其本人工作方面的失誤或不足上來，這時(shí)大多數(shù)人都會(huì)為自己開脫辯解，這是人之常情。但是你一定要堅(jiān)決！否則他就會(huì)覺得公司完全是一個(gè)混蛋，自己完全是被冤枉的，而事實(shí)上如果是因?yàn)槟芰Σ患盎蚣o(jì)律不良被辭退的多半事出有因。
即便未必如上報(bào)的那么大但也決非空穴來風(fēng)，拿來作為理由應(yīng)該可以站的住腳。這也是讓他本人接受這個(gè)事實(shí)的一個(gè)很好的幫助。人都愿意平和地接受因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤導(dǎo)致的結(jié)果，而一旦感覺完全被冤枉的話那憤怒的情緒就會(huì)高許多倍。這叫“曉之以理”。但是假如的確是由于公司經(jīng)營發(fā)展不良或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)軌非要裁掉一些表現(xiàn)不錯(cuò)的人員，那就要用“動(dòng)之以情”。把公司所面臨的難題夸大一些，以便取得一些同情至少是無奈。
另外，就是在談話中要注意見風(fēng)使舵，這并不是貶義詞語。而是指要善于掌握被辭退者的心理動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整語氣和用詞。比如如果對方很不在乎的話你就可以說的直接一些，而對方顯得很脆弱的話就得婉轉(zhuǎn)一些，對方很氣憤的時(shí)候要安撫，對方開始提條件的時(shí)候要狡猾一些，對方很痛苦的時(shí)候要學(xué)會(huì)開導(dǎo)，對方很識(shí)趣的話要表示欣賞…等等。這都是在做辭退工作中的藝術(shù)。
一切工作的最終目的就是把辭退工作體面、妥善地處理好，在制度允許的范圍內(nèi)讓被炒者心理傷害降到最小，也避免對公司帶來什么損失，同時(shí)還要避免自己成為雙方斗爭之間的犧牲品。最好的人事主管可以讓一場解雇做的如同一場令人心情愉快的戲�。罕唤夤偷娜瞬粌H不會(huì)對失去這份工作而傷心反而會(huì)感到心情愉悅，對未來充滿新的希望和信心；而公司不會(huì)因?yàn)槌吹裟硞�(gè)人而導(dǎo)致任何的利益損失；主管本人反倒可能從此被解雇者當(dāng)作可信賴的朋友…當(dāng)然有時(shí)也有可能會(huì)碰到一些比較無良的員工，這時(shí)當(dāng)然沒有必要給他什么“誠懇的忠告”，只要和和氣氣公事公辦就得了，他要強(qiáng)硬就比得他更強(qiáng)硬！
而對于一些素質(zhì)文化和級別都比較高的部門領(lǐng)導(dǎo)或主管的辭退其實(shí)可能更簡單和容易一些，因?yàn)橐粊磉@些人都比較有思想，很多話不需要人家來開導(dǎo)，一點(diǎn)就透；二來對于這些人來說再找另一份工作也不是什么困難的事，水平越高走的越輕松。所以與這些人談解雇的事只要把基本制度、流程交代清楚了再輕松地聊聊天留個(gè)聯(lián)系方式，大家方便以后合作就OK了。只是也要注意前面提到的幾點(diǎn)，因?yàn)樵诹奶鞎r(shí)他肯定也會(huì)流露出（如果本人不情愿、不高興的話）對公司或?qū)δ承┤说牟粷M，這時(shí)要注意避免引火燒身，因?yàn)榘阉阕叩哪莻�(gè)人可能正緊張地、警惕地觀察著你們的交談！而這個(gè)人最有可能就是老板。
