下午我組織了一場考評會議，最后一次考評我們招聘來的一位研究生，因為他到公司已滿一年，目的就是想了解他一年來的所得所獲、鑒定他是否適應公司的管理及運作模式，也驗證一下他是否是我們想要的人，說白了，就是如果我們認為他不理想，會請他走人；同樣如果他對我公司不滿意也可以走人。
考評采取集體答辯的方式。考官本來有三人，兩人臨時有事請了假，結果到會的就只有研究生的直線上級——集團生產(chǎn)部的林副部長。
因為我主管招聘，所以會議由我主持，我簡單說了幾句開場白，考評就正式開始了。
“小江，第一個問題，你談下設備應該如何管理？你如何定位自己的工作角色？”
研究生姓江，目前安排在生產(chǎn)部設備管理崗位。
小江海闊天空、漫無邊際地談開了，談得較多的是在基層單位碰到的問題及技術上的個人見解。林部長靜靜地聽著，不發(fā)一言，讓小江的思想恣意飛翔；我也不吭聲。
“……我感覺他們下邊只注重設備的維修，治標不治本，一個問題重復多次發(fā)生，老是沒法根治。”
我聽得出他至今仍未說到點子上，因為本人是搞設備出身的，曾任設備工程師，雖然已轉行，但基本功還在。
“那你又如何處理呢”林部長突然打斷他的話頭。
小江又陳述了一通他的技術見解，“……我把我的建議跟他們設備主管領導提了，但領導不表態(tài)”。林部長又保持了沉默。
之后他又談了其它設備上的問題及其本人的技術見解。林部長還是靜靜地聽著。
“……”
“確實是存在不少問題，你也看到了，呵呵。比如說，××設備××部位他們就是不抹潤滑脂，我們多次提出整改，但他們?nèi)圆粍幼鳎麄冋J為沒必要。為什么他們會這樣呢，你怎么看？”林部長逮住他談的問題中途插了一句。
“可能是怕麻煩，要不然就是減少些經(jīng)濟成本，現(xiàn)在不是搞成本考核嗎？”小江不太肯定地說。
“首先這是一個技術規(guī)范的問題，這里就必須抹油，而且抹什么油、多長時間抹一次都有嚴格的規(guī)定；然后是個管理規(guī)范的問題，如果他未按規(guī)定執(zhí)行，我們將如何處理呢？我們就督促他限期整改，不整改就考核他。”我忍不住了，開始打破了沉默。
“人家?guī)湍阏f了。”林部長笑道，“繼續(xù)往下說。”
小江又侃開了。
“……”
“……但下邊的設備員不聽我指揮，愛理不理的。”
“是什么原因呢？”林部長又打斷了他。
“可能我是新員工吧？”小江撓撓頭，一臉的迷惑。
“那怎么處理呢？”林部長還是那句話。
“這個……”小江高聲說道，“那只好采取強制辦法了！”
林部長不吭聲，不置可否。
……
第二第三個問題都是技術問題，小江顯然答得比較自信，不過我以為只能算答得一般，林部長簡單地補充了幾句，未展開評述。
“就這三個問題吧。”林部長把頭轉向我，示意該我發(fā)話了。
“小江，你到外邊等等。我和林部溝通一下。”
我和林部交換了看法，隨即把小江叫了進來。
林部長先說：“海闊天空地談了一個多小時，還是有些收獲。技術上你不存在太大的問題，畢竟書讀到了這么高的程度，我擔心的是如何管事、如何管人，這不是從書本上可以學到的，靠的是經(jīng)驗的積累和個人的悟性。為什么會有治標不治本的問題呢？除了我們的員工技術水平低之外，深層次的原因是他們不知道應該修到什么程度，也就是他們不知道技術標準，所以出現(xiàn)修了又壞，壞了又修這樣的問題就不奇怪了。所以我們要制定一套技術規(guī)范。為什么別人不聽你指揮呢？這里邊說明了公司上邊和下邊的設備管理辦法或管理思路是不一樣的，他不認可你那一套。所以如何解決這個問題呢，還是要靠制度，也就是說我們還要制定一套上下統(tǒng)一的設備管理規(guī)范。以前我們?nèi)鄙龠@兩方面的規(guī)范，所幸的是現(xiàn)在基本上都建立起來了，并且很快將出臺。當然，要讓他們掌握、理解和接受還有一段漫長的路要走，這里邊主要還是靠貫徹、宣傳和培訓，之后再輔以相關的激勵與約束機制——做得好就推廣、獎勵；做不好就考核他，扣他的錢，這樣他就能自覺地執(zhí)行了。我們這個設備管理的培訓班馬上就要辦了，正好是你負責的，要好好抓好它，讓大家系統(tǒng)地學習這方面的知識，知道技術上的標準。”
“正好你主管培訓，還要麻煩你幫個忙。”林部長轉頭對我說。
“沒問題。”我一口答應下來。
“如何讓貓吃辣椒？硬灌，不好，它會抵觸；把辣椒藏在魚里面，騙它，那也只能騙它一兩次；如果你把辣椒涂在它屁股上就不同了，它就主動去吃了。”林部長又講起了故事。
“好了，我就說這么多。”林部長把頭轉向我，“到你了。”
“今天這次考評會我也很受教育……”我和林部長是球友，私交不錯，也知道他比較專業(yè)，但沒想到他會如此系統(tǒng)全面并以這樣的方式闡述設備管理的思路，而且他提到的一些管理辦法對其它專業(yè)同樣適用，我不禁對他肅然起敬。
“哪里，哪里。”林部長客氣地打斷我。
我接著往下說：“我相信你的體會比我還要深。這不是你第一次被考評，你也知道我們考評的目的不是想難倒你，畢竟你才來一年，要求太高也不現(xiàn)實，主要是想發(fā)現(xiàn)你的長處、不足，為將來用好你做好規(guī)劃�？偟膩碚f，今天你的表現(xiàn)我不是很滿意，希望你好好總結，在將來的工作中按照林部的思路好好干。”
整個考評過程林部長沒有以考官的高高在上的姿態(tài)去盤問小江，而是靜靜地傾聽，以平等的身份去溝通、了解他的不足，并抓住一兩關鍵問題去啟發(fā)他思考，再輔以一個小故事去闡述一個管理思路和辦法，如同一位智者在傳經(jīng)布道，釋疑解惑。我真的受到了教育。
會后，我拍小江的肩膀說：“你有這樣的領導真是你的福氣，用心干！”
