美加企業(yè)的薪酬管理理念比較突出的有三點(diǎn):一是重視薪酬管理對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的影響,薪酬方案的設(shè)計(jì)一方面要處理好與勞動力市場行情接軌,同時,還必須做到符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。二是注重發(fā)揮非物質(zhì)薪酬的作用。企業(yè)在確保雇員維持體面的基本生活的前提下,也十分看重非物質(zhì)薪酬對培養(yǎng)雇員忠誠度、創(chuàng)造性的積極作用。三是充分發(fā)揮溝通在薪酬管理中的作用,把良好的溝通看作是薪酬管理的平臺。
企業(yè)薪酬的結(jié)構(gòu)
美加兩國的薪酬既包括物質(zhì)性報酬,如基本工資、獎金、福利、股權(quán)收益等;也包括非物質(zhì)性的報酬,如表揚(yáng)、與董事長合影一起進(jìn)餐、工作區(qū)域里的輕松氛圍、對家屬的關(guān)心慰問等,一般由以下單元組成:
1、基本薪酬
美加企業(yè)的基本薪酬主要采用崗位工資制的形式,依據(jù)崗位所需知識與技能、勞動強(qiáng)度、勞動條件和責(zé)任的大小來決定。在傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)部門,企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)崗位的價值度,崗位工資在整個薪酬中占有絕對比重。近年來,一些企業(yè)尤其是知識集中型企業(yè)開始在薪酬單元中加大其他薪酬的比例,崗位工資所占比重有所下降。但就整體而言,除董事長、總經(jīng)理等高級管理人員外,企業(yè)一般員工的崗位工資仍然占到其全部薪酬的80%以上。
美國約有90%以上的大企業(yè)如摩托羅拉、輝瑞制藥等都采用產(chǎn)業(yè)雇主協(xié)會推薦的評價體系來進(jìn)行崗位評價,并在此基礎(chǔ)上劃崗排序。通常把所有崗位區(qū)分為藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、金領(lǐng)三大類,藍(lán)領(lǐng)分12-16級,白領(lǐng)分10-15級,金領(lǐng)分8-10級;每崗級分高、中、低三檔,普通崗位(包括白領(lǐng))的崗差約20%-30%,每崗內(nèi)的檔差約8%-10%,而高級管理崗位無論是崗差還是檔差都要比普通崗位大,并且越往上懸殊就越大。
2、獎勵
這里,獎勵不一定就是物質(zhì)性的,并且即使是物質(zhì)性的,也只占整個薪酬的極少份額。這樣做的目的是要防止員工為拿獎金而只顧完成短期指標(biāo),忽略工作中的長遠(yuǎn)需求。獎勵一般包括以下部分:
A.加薪。規(guī)模較大的企業(yè)通常有固定的年度加薪計(jì)劃,在年末或年初拿出一部分資金追加到工資總額中。摩托羅拉公司一般每年拿出工資總額的4%作為增資,按年度評估的結(jié)果,優(yōu)秀員工加薪7%,稱職員工增加4%,稍差的增加3.25%,嚴(yán)重不稱職的就不加薪。
B.股票獎勵。執(zhí)行員工持股計(jì)劃的企業(yè),通常根據(jù)員工表現(xiàn),一次性獎勵一些公司股票,把股票存入員工的個人帳戶,作為員工退休后的收入來源。
C.紅包獎勵。獎勵金額通常在25~500美元之間,一般用來獎勵那些完成指派的臨時性工作很優(yōu)秀,或者頂替別人工作而成績顯著的員工。有的時候也給那些完成任務(wù)很好的班組予以紅包獎勵。
D.表揚(yáng)。在美加企業(yè)中,表揚(yáng)被認(rèn)為是一種重要的獎勵方式,它所帶給雇員的被重視感往往能激發(fā)更旺盛的創(chuàng)造性和對企業(yè)的高度忠誠。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國雇員決定是否繼續(xù)在公司留下所考慮的十個因素,第一就是被重視,第七才是薪水。表揚(yáng)的形式多種多樣,有榜上提名、送鮮花、口頭表揚(yáng),或在公司網(wǎng)站上張貼表揚(yáng)信等。
3、股權(quán)計(jì)劃
美加的大型企業(yè)一般有比較成熟的員工股權(quán)計(jì)劃。股權(quán)是員工購買公司股票的權(quán)利。員工只有在經(jīng)過公司確定的一段時間(通常不超過5年)后,才能按指定的價格購買股票。和員工股權(quán)計(jì)劃相關(guān)的是股票薪酬計(jì)劃(Stock compensation plans),主要在企業(yè)的高級經(jīng)理人員中實(shí)行。雖然二者的最終結(jié)果都是持有公司股票,但它們的功能不太一樣。員工股權(quán)計(jì)劃側(cè)重于福利,股票薪酬計(jì)劃則是作為高級經(jīng)理人員的主要薪酬,更具有激勵的性質(zhì)。在美加,許多華人企業(yè)由于規(guī)模較小,基本上沒有員工股權(quán)計(jì)劃。
4、法定福利
法定福利是政府要求企業(yè)為雇員提供的一系列保障計(jì)劃,資金來源是企業(yè)和雇員分別按工資收入的一定比例繳納的社會保障稅。主要有失業(yè)保險、傷殘福利、醫(yī)療保險、退休福利、雇員補(bǔ)償保險、補(bǔ)充失業(yè)福利等品種。
5、非固定福利
非固定福利不是強(qiáng)制性的,它由一些商業(yè)性質(zhì)的保障計(jì)劃組成,是整個薪酬體系中的重要部分。許多雇員在選擇雇主時,首先要考慮的就是這部分福利,而不是基本工資。以美國為例,非固定福利大致分為保障計(jì)劃、非工作時間報酬和服務(wù)三大類,較為常見的有:
A.人壽保險:由雇主全額支付保險費(fèi)用,在雇員去世后給其受益人一筆撫恤金。人壽保險計(jì)劃包括意外死亡和斷肢賠償兩種,美國大約有91%的公司向?qū)B毠蛦T提供了人壽保險。
B.401(K)計(jì)劃:這是由聯(lián)邦政府、養(yǎng)老基金、雇主和雇員共同參與的雇員養(yǎng)老金儲蓄計(jì)劃。根據(jù)該計(jì)劃,雇員把一部分工資存起來,作為退休后的養(yǎng)老金。這部分工資在計(jì)算雇員個人所得稅之前予以扣除,從而可以降低所得稅稅率。同時,存款在基金管理人的投資運(yùn)作下,還可以得到高于存款利率的收益。
C.儲蓄計(jì)劃:該計(jì)劃是由雇主和雇員共同出資建立雇員個人的存款帳戶,待到雇員退休后支取該帳戶的福利。雇員出資部分使用稅前收入,雇主的出資金額通常是雇員出資額的1~50%。目前大約有45%的美國企業(yè)提供了該項(xiàng)計(jì)劃。
D.牙科保險:這是最常見的一種福利。1998年,美國大約有75%的公司向雇員提供了牙科保險。公司規(guī)模越大,雇主提供牙科保險的可能性也越大,而工會成員比非工會成員的雇員更有可能得到該項(xiàng)保險。
E.家庭援助計(jì)劃:這項(xiàng)計(jì)劃所服務(wù)的對象是雇員家庭中因身體虛弱或疾病而生活無法自理的年老父母、配偶或其他親戚,以及父母因工作不在家的學(xué)齡前兒童,主要提供身體、精神和經(jīng)濟(jì)方面的幫助,如由公司負(fù)責(zé)給雇員聯(lián)系、推薦兒童或老人看護(hù)中心,或直接給予雇員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助,或公司還出資辦日托中心等。
6、補(bǔ)充獎勵
補(bǔ)充獎勵基本上是非物質(zhì)性的,如企業(yè)為員工提供彈性工作時間、公共就餐服務(wù)、健康咨詢、理財(cái)咨詢等。