十月下旬,有個(gè)江蘇建德市姓江的采購(gòu)來找我,說是一個(gè)客戶介紹來的,有十萬個(gè)燈座要從我們這里訂,單價(jià)能不能和那個(gè)客戶的一樣?他們關(guān)系都很好。
之前,他說的那個(gè)客戶已經(jīng)和我聯(lián)系過,我們已經(jīng)說好了,給這家新客戶的單價(jià)和他們的一樣。
因?yàn)閱蝺r(jià)較低,我請(qǐng)示了老板,查了資料,確定是新客戶后,就打了報(bào)價(jià)單,連同樣品、證書、我司產(chǎn)品目錄表一起快遞給他,快遞費(fèi)用我出。
收到樣品后,他說,沒問題,訂單在下個(gè)月4號(hào)前后傳真過來。我還問他,如果貨急,我可以不可分批給他,他同意。一切談好,讓我就好等他好消息了。
十一月三號(hào),我沒有收到訂單,四號(hào)(周六)就打電話過去問,他出差了。他們公司的一位姓洪的先生說,應(yīng)該還沒有確定下來,要不等周一問他吧,他周一就回來了。
周一電話過去,對(duì)方還是沒有回來,叫我改時(shí)間再打。周二再打電話過去已經(jīng)沒有人接了,一直到十六號(hào)。
十六號(hào),我電話過去,電話一通,對(duì)方就問:“是郭小姐嗎?”(郭小姐是我司另一業(yè)務(wù)員)我說,不是,我是崔小姐,然后把這件事說了。他說,“我們和郭小姐已經(jīng)做了。”我再問他,他說,你問江先生吧?還給了我他的手機(jī)和小靈通。
這天,江先生的兩部電話都沒有打通。隔天通了他的手機(jī),問他還期記不記得我,他說記得,是那個(gè)公司的崔小姐。
我就問,“你不是有十萬個(gè)燈座的訂單要在4號(hào)傳過來的嗎?我怎么一直沒有見到呢?”
他說,“沒接到那個(gè)單呀,他們給的單價(jià)太低,我們這里做不了,轉(zhuǎn)到***做了。”
“那貴司的洪先生說,貴司已經(jīng)和我們這里的郭小姐做了呀!這是怎么回事?一直以來,不都是我們兩個(gè)在聯(lián)系嗎?”
“我們?cè)谒抢锬秒娔镜臒纛^,沒有拿這個(gè)呀,你這個(gè)是塑料的!”
“我們公司是這樣規(guī)定的,同一個(gè)客戶所有的業(yè)務(wù)只能是同一個(gè)業(yè)務(wù)員在負(fù)責(zé),您同時(shí)和兩個(gè)業(yè)務(wù)員聯(lián)系,您讓我們?cè)趺醋鲅?我前面也有問過您,有沒有和我們公司有過業(yè)務(wù)來往,您可是告訴我沒有的呀?”
“我不知道,今年我們有和郭小姐拿過6K多個(gè)電木的燈頭;我以為,電木的是她在負(fù)責(zé),你負(fù)責(zé)塑料的。”
“江先生,我真的不知道該怎么樣和您說,您這樣讓我很為難,我們把什么都談好了,您把單下給了其他人,還是我們一個(gè)公司的,豈不是挑撥我們內(nèi)部關(guān)系嗎?做業(yè)務(wù)的規(guī)則您應(yīng)該知道的呀!”
“那再有單,我就找你。”然后他就在那里嘿嘿地笑。
唉!真是堵氣,又沒什么辦法!
這個(gè)姓江的先生,應(yīng)該是他們公司的老板。我可沒有得罪他呀!
我真不明白,在單價(jià)一樣的情況下,為什么會(huì)是這樣的呢?我是哪些做得不夠好嗎?
請(qǐng)各位高人指點(diǎn)下?