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“非常高薪”害苦多少經(jīng)理人

發(fā)布:2007-6-17 16:37:00  來源: 中外管理 [字體: ]

    1、“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)

    1954年,加拿大麥克吉爾大學(xué)的心理學(xué)家首先進(jìn)行了“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn):實(shí)驗(yàn)中給被試者戴上半透明的護(hù)目鏡,使其難以產(chǎn)生視覺;用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽覺;手臂戴上紙筒套袖和手套,腿腳用夾板固定,限制其觸覺。被試單獨(dú)呆在實(shí)驗(yàn)室里,幾小時(shí)后開始感到恐慌,進(jìn)而產(chǎn)生幻覺……在實(shí)驗(yàn)室連續(xù)呆了三四天后,被試者會(huì)產(chǎn)生許多病理心理現(xiàn)象:出現(xiàn)錯(cuò)覺幻覺;注意力渙散,思維遲鈍;緊張、焦慮、恐懼等,實(shí)驗(yàn)后需數(shù)日方能恢復(fù)正常。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明:大腦的發(fā)育,人的成長成熟是建立在與外界環(huán)境廣泛接觸基礎(chǔ)之上的。只有通過社會(huì)化的接觸,更多地感受到和外界的聯(lián)系,人才可能更多地?fù)碛辛α浚玫匕l(fā)展。

    2、“遲延滿足”實(shí)驗(yàn)

    發(fā)展心理學(xué)研究中有一個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn),稱為“遲延滿足”實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)者發(fā)給4歲被試兒童每人一顆好吃的軟糖,同時(shí)告訴孩子們:如果馬上吃,只能吃一顆;如果等20分鐘后再吃,就給吃兩顆。有的孩子急不可待,把糖馬上吃掉了;而另一些孩子則耐住性子、閉上眼睛或頭枕雙臂做睡覺狀,也有的孩子用自言自語或唱歌來轉(zhuǎn)移注意消磨時(shí)光以克制自己的欲望,從而獲得了更豐厚的報(bào)酬。研究人員進(jìn)行了跟蹤觀察,發(fā)現(xiàn)那些以堅(jiān)韌的毅力獲得兩顆軟糖的孩子,長到上中學(xué)時(shí)表現(xiàn)出較強(qiáng)的適應(yīng)性、自信心和獨(dú)立自主精神;而那些經(jīng)不住軟糖誘惑的孩子則往往屈服于壓力而逃避挑戰(zhàn)。在后來幾十年的跟蹤觀察中,也證明那些有耐心等待吃兩塊糖果的孩子,事業(yè)上更容易獲得成功。實(shí)驗(yàn)證明:自我控制能力是個(gè)體在沒有外界監(jiān)督的情況下,適當(dāng)?shù)乜刂、調(diào)節(jié)自己的行為,抑制沖動(dòng),抵制誘惑,延遲滿足,堅(jiān)持不懈地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種綜合能力。它是自我意識(shí)的重要成分,是一個(gè)人走向成功的重要心理素質(zhì).

    3、情緒實(shí)驗(yàn)

    古代阿拉伯學(xué)者阿維森納,曾把一胎所生的兩只羊羔置于不同的外界環(huán)境中生活:一只小羊羔隨羊群在水草地快樂地生活;而在另一只羊羔旁拴了一只狼,它總是看到自己面前那只野獸的威脅,在極度驚恐的狀態(tài)下,根本吃不下東西,不久就因恐慌而死去。醫(yī)學(xué)心理學(xué)家還用狗作嫉妒情緒實(shí)驗(yàn):把一只饑餓的狗關(guān)在一個(gè)鐵籠子里,讓籠子外面另一只狗當(dāng)著它的面吃肉骨頭,籠內(nèi)的狗在急躁、氣憤和嫉妒的負(fù)性情緒狀態(tài)下,產(chǎn)生了神經(jīng)癥性的病態(tài)反應(yīng)。實(shí)驗(yàn)告訴我們:恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意、沖動(dòng)等負(fù)性情緒,是一種破壞性的情感,長期被這些心理問題困擾就會(huì)導(dǎo)致身心疾病的發(fā)生。一個(gè)人在生活中對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)和本人的實(shí)際情況越符合,他的社會(huì)適應(yīng)能力就越強(qiáng),越能把壓力變成動(dòng)力。

    羅森塔爾效應(yīng)

    有一位名叫羅森塔爾(RobertRosenthal)的人,在1966年提出了這樣一個(gè)問題:研究變態(tài)心理學(xué)的人,可能為研究者自身存在的一些問題,把研究結(jié)果“污染”了。他設(shè)計(jì)了一些實(shí)驗(yàn),試圖證明實(shí)驗(yàn)者的偏見會(huì)影響研究結(jié)果。其中有一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是這樣按排的:他讓大學(xué)生用兩組大白鼠做實(shí)驗(yàn),主持實(shí)驗(yàn)的人告訴大學(xué)生們說,這兩種大白鼠品種不一樣,一組是十分聰明的,另一組特別笨。事實(shí)上這兩組大白鼠沒有什麼差別,而大學(xué)生們都相信,實(shí)驗(yàn)結(jié)果肯定是不一樣的。學(xué)生們讓這兩組大白鼠學(xué)習(xí)走迷宮,看看哪一組學(xué)得快。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),“聰明”的那一組大白鼠比“笨”的那一組學(xué)得快。

    羅森塔爾對(duì)這種果怎樣解釋呢?他推測說,這有能是由于實(shí)驗(yàn)者對(duì)“聰明”的動(dòng)物和藹友好,對(duì)待“笨”的動(dòng)物粗暴而造成的。

    在另一項(xiàng)引人注目的研究中,羅森塔爾及其同事,要求教師們對(duì)他們所教的小學(xué)生進(jìn)行智力測驗(yàn)。他們告訴教師們說,班上有些學(xué)生屬于大器晚成(lateblooming)者,并把這些學(xué)生的名字念給老師聽。羅森塔爾認(rèn)為,這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后,羅森塔爾就再也沒有和這些學(xué)生接觸過,老師們也再?zèng)]有提起過這件事。事實(shí)上所有大器晚成者的名單,是從一個(gè)班級(jí)的學(xué)生中隨機(jī)挑選出來的,他們與班上其他學(xué)生沒有顯著不同。可是當(dāng)學(xué)期之末,再次對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行智力測驗(yàn)時(shí),他們的成績顯著優(yōu)于第一次測得的結(jié)果。這種結(jié)局是怎樣造成的呢?羅森塔爾認(rèn)為,這可能是因?yàn)槔蠋焸冋J(rèn)為這些晚器大成的學(xué)生,開始嶄露頭角,予以特別照顧和關(guān)懷,以致使他們的成績得以改善。

    上述情況為什么會(huì)發(fā)生呢?用心理學(xué)的術(shù)語來說就是因?yàn)槿藗兊念^腦中事先就存在著一種定勢,定勢又作何解釋呢?這需要從頭說起。定勢也可以說是一種心向,是指在對(duì)某一刺激發(fā)生反應(yīng)以前,就已經(jīng)存在的某種意向。比如你聽別人說過,張某近來對(duì)你很不滿意,那么你在遇到他時(shí),即使他沒有說一句對(duì)你不滿的話,你也會(huì)體驗(yàn)到一種不自然的感覺。如果你聽別人說這個(gè)人專會(huì)挑別人說話的毛病,那么你在同他講話時(shí),就不如平時(shí)講話那樣流利。這就是因?yàn)槭孪饶愕哪X子里存在著一種趨勢,由于這種趨勢的存在,使你的反應(yīng)同平時(shí)大不一樣。


    超限效應(yīng)

    美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初,他覺得牧師講得很好,使人感動(dòng),準(zhǔn)備捐款。過了10分鐘,牧師還沒有講完,他有些不耐煩了,決定只捐一些零錢。又過了10分鐘,牧師還沒有講完,于是他決定,1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講,開始募捐時(shí),馬克·吐溫由于氣憤,不僅未捐錢,還從盤子里偷了2元錢。

    這種刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象,稱之為“超限效應(yīng)”。

    超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如:當(dāng)孩子不用心而沒考好時(shí),父母會(huì)一次、兩次、三次,甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng),使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了,就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。

    因?yàn)楹⒆右坏┦艿脚u(píng),總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡,受到重復(fù)批評(píng)時(shí),他心里會(huì)嘀咕:“怎么老這樣對(duì)我?”孩子挨批評(píng)的心情就無法復(fù)歸平靜,反抗心理就高亢起來。

    可見,家長對(duì)孩子的批評(píng)不能超過限度,應(yīng)對(duì)孩子“犯一次錯(cuò),只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng),那也不應(yīng)簡單地重復(fù),要換個(gè)角度,換種說法。這樣,孩子才不會(huì)覺得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”,厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。

    3對(duì)1規(guī)律

    說服別人或提出令人為難的要求時(shí),最好的辦法是由幾個(gè)人同時(shí)給對(duì)方施加壓力。

    那么為了引發(fā)對(duì)方的求同行為,至少需要幾個(gè)人才能奏效呢?前面的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,能夠引發(fā)同步行為的人數(shù)至少為3~4名。

    當(dāng)兩個(gè)人統(tǒng)一口徑誘使某人采取求同行為時(shí),幾乎沒有人會(huì)作出錯(cuò)誤選擇。如果人數(shù)增加到3人,求同率就迅速上升。效果最好的是5個(gè)人中有4人意見一致。人數(shù)增至8名或15名,求同率也幾乎保持不變。

    但是,這種勸說方法受環(huán)境的制約較大,在一對(duì)一的談判中或?qū)Ψ饺硕鄷r(shí)就很難發(fā)揮作用。當(dāng)對(duì)方是一個(gè)人時(shí),你可以事先請(qǐng)兩個(gè)支持者參加談判,并在談判桌上以分別交換意見的方式誘使對(duì)方作出求同行為。在紙牌游戲中,經(jīng)常能看到這種現(xiàn)象。紙牌游戲一般由4個(gè)人參加,在游戲過程中如果時(shí)機(jī)成熟,有人會(huì)建議提高賭金或?qū)胄乱?guī)則,同時(shí)也會(huì)有人提出異議,這時(shí)如果能拉攏其他兩人,三個(gè)人合力對(duì)付一個(gè)人,那么剩下的那個(gè)人會(huì)因寡不敵眾而改變自己的主張,被多數(shù)的力量說服。

    克萊烏杰比茨的手下敗將拿破侖也曾說過:“勝利在于兵力充足。”由此看來,“以多勝少”的道理應(yīng)該是在克萊烏杰比茨之前就有的一個(gè)規(guī)律。

    貝勃規(guī)律

    第一次刺激能緩解第二次的小刺激──“貝勃規(guī)律”

    有一個(gè)關(guān)于“誘敵深入法”的有趣實(shí)驗(yàn)。人們對(duì)報(bào)紙售價(jià)漲了50元或汽車票由200元漲到250元會(huì)十分敏感,但如果房價(jià)漲了100甚至200萬元,人們都不會(huì)覺得漲幅很大。人們一開始受到的刺激越強(qiáng),對(duì)以后的刺激也就越遲鈍。

    下面的例子說明了這種“貝勃規(guī)律”。一個(gè)人右手舉著300克重的法碼,這時(shí)在其左手上放305克的法碼,他并不會(huì)覺得有多少差別,直到左手法碼的重量加至306克時(shí)才會(huì)覺得有些重。如果右手舉著600克,這時(shí)左手上的重量要達(dá)到612克才能感受到差異。即比前一種情況要多給一倍以上的刺激才會(huì)有所反應(yīng)。所以要想辨別出刺激間的差異,刺激總量越大,其差額也必須越大。

    “貝勃規(guī)律”經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營中的人事變動(dòng)或機(jī)構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜,?yīng)該先對(duì)與這些人無關(guān)的部門進(jìn)行大規(guī)模的人事變動(dòng)或裁員,使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的人事變動(dòng)和裁員時(shí)再把矛頭指向原定目標(biāo)。很多人受到第一次沖擊后,對(duì)后來的沖擊已經(jīng)麻木了。

    從一開始就提出令人難以拒絕的優(yōu)厚條件,等談判基本結(jié)束后再指出一些不好的細(xì)節(jié)并使對(duì)方接受的“誘敵深入法”基本上也是以“貝勃規(guī)律”為基礎(chǔ)的。對(duì)方被一開始的優(yōu)厚條件所誘惑,對(duì)后來才知道的不好的部分也就會(huì)較輕易地接受了。

    皮革馬利翁效應(yīng)

    傳說古希臘塞浦路斯島有一位年輕的王子,名叫皮革馬利翁,他酷愛藝術(shù),通過自己的努力,終于雕塑了一尊女神像。對(duì)于自己的得意之作,他愛不釋手,整天含情脈脈的注視著他。天長日久,女神終于神奇般地復(fù)活了,并樂意做他的妻子。這個(gè)故事蘊(yùn)含了一個(gè)非常深刻的哲理:期待是一種力量,這種期待的力量就被心理學(xué)家稱為皮革馬利翁效應(yīng)。
   

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